Vain muutama päivä ensimmäisen jälkeen Galaxy Note 7 Kun uudet akut alkoivat saavuttaa asiakkaita, he alkoivat valittaa sosiaalisissa verkostoissa, koska ne ovat viallisia. Tarkemmin sanottuna ne ylikuumenevat latauksen aikana ja joissain tapauksissa ne purkautuvat latauksen aikana, mikä on täysin ei-toivottu tilanne kenellekään asiakkaalle.
Samsung sanoi, että asiakkaat voivat käyttää uusia Galaxy Note 7 -malleja ilman pelkoa, mutta näyttää siltä, että toteutetut uudet akut eivät myöskään ole niin hyviä. Samsungille on jo tehty useita tämänkaltaisia raportteja, joten nyt korealaiset tutkivat ongelmaa löytääkseen sen lähteen.
Toistaiseksi käyttäjät Yhdysvalloissa ja Etelä-Koreassa ovat raportoineet näistä ongelmista, joten ne näyttävät olevan todellisia eivätkä näytä rajoittuvan vain maahan syntyperäinen Samsungilta, kuten alun perin luultiin. Tässä ajatuksessa on mahdollista, että Samsung on saattanut virheellisesti korjata Galaxy Note 7:n vian tunnustaen, että yhdessä vaihdetuista laitteista on ongelmia, ja vaihtanut sen uudelleen.
Vaikka toistaiseksi näyttää siltä, että emme puhu vaarasta käyttäjien terveydelle tai heidän omaisuutensa eheydelle, voimme puhua Samsungin epäpätevyydestä. Tarkemmin sanottuna kyvyttömyys ratkaista ongelma, joka vaaransi monien ihmisten hengen, ja tämä vaikuttaa yrityksen imagoon vielä vakavammin koko tämän kuun skandaalin jälkeen.
"Samsung Electronics Co., joka kamppailee huippuluokan Galaxy Note 7 -älypuhelimen massiivisen takaisinkutsumisen kanssa, kertoi tutkivansa kuluttajien valituksia Yhdysvalloissa ja kotimarkkinoillaan siitä, että osa sen korvaavista puhelimista ylikuumenee. Useissa Yhdysvalloissa ja Etelä-Koreassa raportoiduissa tapauksissa kuluttajat, jotka saivat korvaavan älypuhelimen, sanoivat, että uusi laite oli liian kuuma asetettavakseen korvan viereen puhelun aikana.
