Uusi ongelma koskee uusia terminaalin omistajia iPhone 7, iPhone 7 Plus tai vanha iPhone 6S ja iPhone 6S Plus, Activation Lock -järjestelmä on nyt syypää ongelmiin. Useiden käyttäjien mukaan uusia tuotteita ei voida aktivoida iOS-varmuuskopion asentamisen jälkeen, koska ne on lukittu iCloudiin tuntemattomilla Apple ID -tunnuksilla.
Ongelmista kärsivien Apple-asiakkaiden mukaan iCloud näyttää heille tuntemattoman Apple ID:n, jota varten heidän oli syötettävä salasana, kun yritettiin aktivoida aiemmin mainittuja päätteitä. Tuntematta Apple ID -salasanaa he jäivät tukkoon, koska heidän omaa Apple ID:tä ei näkynyt eikä olemassa olevaa ollut mahdollista vaihtaa.
Ongelma koskee ilmeisesti uusia iPhone 7, iPhone 7 Plus -päätteitä, mutta myös vanhoja, jotka on palautettu alkuasetuksiin, joten kyseessä on Applen palvelimien aiheuttama virhe. Vaikka voisi luulla, että puhumme aiemmin käytetyistä iPhone 7, iPhone 7 Plus -päätteistä, mutta ottaen huomioon, että ongelma koskee myös muita vanhoja päätteitä, kaikki liittyy Appleen.
iPhone 7 ja 6S lukittu iCloudiin tuntemattomilla Apple ID -tunnuksilla
Asiakkaiden ottamaan yhteyttä ongelmien ratkaisemiseksi Applen edustajat ilmoittivat, että kaikki iPhone 7, iPhone 7 Plus jne., jotka on estetty iCloudissa tuntemattomilla Apple ID -tunnuksilla, on vaihdettava. Selkeää selitystä ongelmalle ei annettu, mutta Aktivointilukko poistettiin käytöstä joistakin Apple Storen päätelaitteista sen jälkeen, kun asiakas oli vahvistanut oston laskulla.
"Sain juuri uuden 256 Gt:n Jet Black iPhone 7 Plus -puhelimeni. Näyttää moitteettomalta, näyttö on täydellinen, koneistus kaikki hyvin… Ainoa ongelma on, että joku näyttää jo käyttäneen sitä, koska iPhone kysyy sen aktivoimiseen käytettyä tiliä – o…..@icloud.com. Apple sanoo, että se on vaihdettava […] Nyt minun on odotettava nopeaa korvaavaa iPhonea, kun olen palauttanut tämän."
Ongelmana on, että joissain tapauksissa iOS muutti yllättäen Aktivointilukkoa, joten käyttäjät huomasivat pääteensä lukittuina vaihdettuaan toiseen tuotteeseen. Valitettavasti kukaan ei tiedä mitä tapahtui, mutta Apple-yhtiöllä näyttää olevan tällä hetkellä suuria ongelmia Activation Lockin kanssa, mikä paljastaa samalla sähköpostiosoitteet, jotka olisi pitänyt suojata.
"Ostin iPhone 6s:n täydellä hinnalla ja suoraan Apple Storesta syyskuussa 2015. Puhelimen lukitus avattiin (vaihdin T-Mobilesta Verizoniin, kun ostin sen ilman ongelmia). Ostin äskettäin iPhone 7 Plus -puhelimen ja sen jälkeen kun puhelin aktivoitiin Verizonin verkossa, iPhone 6s osoittaa nyt, että siinä on "Activation Lock". Se on myös linkitetty johonkin tuntemattomaan iCloud-tiliin (ei tiliin, jolla olen sen aktivoinut tai jolla olen käyttänyt sitä lähes koko vuoden).
Jos kohtaat tämän ongelman, ainoa ratkaisu on ottaa yhteyttä a valtuutettu Apple-huolto ja pyydä apua ongelman ratkaisemiseksi.
