4 terminaalilla Galaxy Note 7 joka syttyi tuleen yhdessä viikossa, Samsung-yhtiö sai tänään kovan iskun suoraan Yhdysvalloista. AT&T ilmoitti lopettavansa Galaxy Note 7:n myynnin. AT&T on Yhdysvaltain toiseksi suurin matkapuhelinoperaattori, joten sen päätöksellä on suuri vaikutus Samsung-yrityksen imagoon maassa.
AT&T:n edustajat keskustelivat useiden päivien ajan mahdollisesta Galaxy Note 7 -myynnin keskeytymisestä, ja operaattori päätti tästä tämän viikonlopun aikana. Vaikka Samsung korvasi vialliset Galaxy Note 7 -yksiköt muilla, joissa ei pitäisi olla ongelmia akkujen kanssa, todellisuudessa jopa "turvalliset" syttyvät tuleen tyhjästä käyttäjien käsissä tai kodeissa.
AT&T:n edustajat tekivät tämän päätöksen nimenomaan Yhdysvalloissa syttyneiden "turvallisten" Galaxy Note 3 -päätteiden kolmen tapauksen vuoksi, joista kaksi ilmeisesti korvattiin AT&T:llä. Toimija ilmoitti, että näissä tapauksissa tehtävien selvitysten jälkeen päätetään, jatkavatko myyntiä vai lopettavatko tuotteen myynnin.
AT&T suosittelee Galaxy Note 7:n ostaneita asiakkaita vierailemaan sen liikkeissä ja korvaamaan laitteensa toisella Samsung-tuotteella tai toisella kilpailijan tuotteella. Tämä on ensimmäinen kerta, kun AT&T tekee tällaisen päätöksen älypuhelimen takia, joka syttyy tuleen tyhjästä, ja Samsung alkaa nähdä, että sen kumppaneiden kärsivällisyys ei ole ääretöntä näennäisten valheiden edessä.
"Viimeaikaisten raporttien perusteella emme enää vaihda uusia Note 7 -laitteita tällä hetkellä, odotettaessa näiden raportoitujen tapausten lisätutkimuksia. Kannustamme edelleen asiakkaita, joilla on takaisinkutsuttu Note 7, käymään AT&T:n toimipisteessä vaihtaakseen laitteen toiseen Samsung-älypuhelimeen tai muuhun valitsemaansa älypuhelimeen."
