Koska pelkkä anteeksipyyntö ei riitä unohtamaan mainittua epäonnistumista Galaxy Note 7, Samsungin edustajat päättivät säästää asiakkaita 100 dollaria palauttaessaan päätteitä. Samsungin edustajat sanovat, että nämä 100 dollaria ovat itse asiassa motivaatio asiakkaiden palauttaa terminaalit, koska he eivät halua luopua niistä.
Tässä ajatuksessa jokainen henkilö, joka palauttaa Galaxy Note 7:n ja toisen Samsung-älypuhelimen, saa 100 dollaria korealaselta yritykseltä. Jos asiakas päättää luopua Samsung-brändistä tai pyytää täyden hyvityksen, Samsung tarjoaa heille vain 25 dollaria. korvaus.
Toistaiseksi vain asiakkaat Yhdysvalloista ja Etelä-Koreasta saavat sen palkinto tällaisia terminaaleja palautettaessa, muilla markkinoilla niitä ei ole vielä ilmoitettu. Samsungin on kerättävä takaisin useita miljoonia Galaxy Note 7 -päätteitä eri puolilta maailmaa, ja heidän tarjoamiensa summien perusteella se menettää kymmeniä tai satoja miljoonia dollareita.
Monet fanit arvostavat Samsungin päätöstä tarjota rahaa ihmisille, jotka palauttavat päätelaitteensa, mutta tosiasia on, että perusongelma ei katoa. Samsung loi älypuhelimen, joka vaarantaa ihmisten hengen, valehteli sanoessaan ratkaisevansa ongelman, ja nyt se yrittää peittää kaiken rahalla.
"Arvostamme kuluttajien, kuljetusyhtiöidemme ja jälleenmyyjäkumppaneidemme kärsivällisyyttä taakan kantamisessa näinä haastavina aikoina. Olemme sitoutuneet tekemään kaikkemme tämän korjaamiseksi."
