Vuosi 2015 ei ollut oikein hyvä vuosi EMAG ja Black Friday, verkkokaupan valitsemat kuriiriyritykset, jotka onnistuvat yllättämään yli 500.000 2 tuotetta ostaneet asiakkaat. Kun otetaan huomioon erittäin suuri tilausmäärä ja riittämätön logistiikka, monet asiakkaat saivat tuotteet yli XNUMX viikkoa myöhässä.
Koska nämä eMAG:n valitsemien kuriiriyritysten ongelmat vaikuttivat myöhempään myyntiin, mutta myös liikkeen imagoon, mm. Black Friday 2016 asiat muuttuvat. Tarkemmin sanottuna eMAG:n toimijat ovat ilmoittaneet, että heillä on peräti kuusi kuriiriyritystä, jotka hoitavat asiakkaiden tekemien tilausten toimitukset.
Näistä kuriiriyrityksistä, joihin kuuluvat Fan Courier, Urgent Cargus tai Sameday Courier, ensimmäinen hoitaa yli puolet toimituksista. Urgent Cargusin prosenttiosuutta ei tiedetä, mutta heidän palvelunsa ovat äärimmäisen huonoja, ja se, joka joutuu odottamaan jotain niiden kautta toimitettua, joutuu kokemaan päänsärkyä.
Black Friday 2016 eMAG:ssa – kuinka valita toimitus?
eMAG:n mukaan 19. ja 20. marraskuuta asiakkaille lähtee noin 150.000 160 pakettia 800.000 kuorma-autolla, mikä on noin viidesosa tilausten kokonaismäärästä. Ottaen huomioon, että eMAG odottaa myyvänsä 2016 XNUMX tuotetta Black Friday XNUMX:n yhteydessä, tulee varmasti paljon myöhässä toimitettuja tilauksia.
eMAG kuitenkin väittää haluavansa toimittaa kaikki tilatut paketit 28. mennessä ja turvallinen tapa saada paketti aikaisemmin on edelleen showroom. Vaikka esittelytiloihin tuleekin jonoja, eMAGista tilatut tuotteet pääset noutamaan siellä hyvin pian tilauksen tekemisen jälkeen, joten toimitusten pitäisi olla teoriassa nopein.
eMAG:lla on erikseen 202 Romanian Postin noutopistettä eri puolilla maata, ja usko tai älä, tilauksesi voi saapua niihin nopeammin kuin kuriirin välityksellä. Jos asut Bukarestissa, saat erittäin suurella todennäköisyydellä tilauksesi siellä nopeammin kuin kuriirin välityksellä, mutta näyttelytila on edelleen turvallisin valinta, vaikka Black Friday 2016:n jälkeisinä päivinä on pitkät jonot.
Vaikka eMAG väittää, ettei sillä ole suuria ongelmia tilausten toimituksessa tänä vuonna, puhumme silti vain yhdestä myymälästä. Black Friday 1 -tapahtumaan osallistuu paljon enemmän myymälää, ja kuriiriyritysten infrastruktuuri tulee olemaan vakavasti ylikuormitettu.
