Viime viikkoina Apple-yhtiötä syyttivät asiakkaat uudesta MacBook Prosta Touch Barilla, joka uusissa kannettavissa tietokoneissa on alhainen autonomia akkua varten. Applen edustajat pitivät valituksia "hyvinä", varsinkin kun ne tulivat joiltakin toimittajilta, jotka testasivat tuotteita, mutta heidän tutkimuksensa päätyi siihen, että ongelma ei ole laitteisto.
Tässä ajatuksessa Apple-yhtiö ajatteli sopimus Ainoa jäljellä oleva ongelma, eli ilmaisin, joka laskee Macin jäljellä olevan käyttöajan akun käytettävissä olevan energian perusteella. Apple näyttää ilmaisimen macOS-tilarivillä 'aikaa jäljellä' joka kertoi käyttäjille, mitä itsenäisyyttä Macilta odottaa.
Tämä vaihtelee kannettavan tietokoneen käyttötavan mukaan, ja monet valittavat, koska näkyvä autonomia oli liian pieni verrattuna siihen, mitä Apple-yhtiö lupaa. Ratkaisu ongelmaan oli poistaa tämä järjestelmä, joka "ei pysynyt" kaikkien uusien teknologioiden ja prosessorien kanssa, joita Apple käyttää Maceissaan.
Applen sisältä peräisin oleva epävirallinen selitys kertoo, että järjestelmät, jotka synkronoivat tietoja iCloudin kanssa ja muuttavat prosessorin taajuutta, vaikuttivat tähän autonomian arviointijärjestelmään. Ongelmaa analysoidessaan Apple olisi havainnut, että sen akut tarjoavat sen odottaman autonomian ja päätti siten luopua akun autonomian arvioivasta järjestelmästä.
Tämän vuoksi käyttäjät eivät enää tiedä, kuinka kauan he voivat käyttää Mac-tietokoneitaan, vaan heidän on arvattava, kuinka kauan he tarvitsevat aikaa tyhjentääkseen akun kokonaan. En voisi sanoa, että tämä on yksi Apple-yhtiön älykkäimmistä päätöksistä, mutta mitä voit tehdä, kun ihmiset valittavat tuotteen ongelmista?
Mitä mieltä olet tavasta, jolla Apple-yhtiö käsitteli ongelman?
