Ensimmäistä kertaa moneen vuoteen Redmondin Microsoft Surface -tabletit esitellään asiakkaiden suosimana Applen iPad-tablettien sijaan. Puhumme JD Powerin tutkimuksesta, joka on aina esitellyt Applen tuotteita parhaiksi Yhdysvalloissa myytävien mobiilipäätelaitteiden joukossa.
No, asiat muuttuvat, ja tämä on ensimmäinen kerta, kun Microsoftin tabletit ovat ensimmäisellä sijalla JD Powerin Yhdysvalloissa tekemässä listassa. Microsoft Surface -tabletit saivat 855 pistettä mahdollisesta 1000 pisteestä ja sijoittuivat ensimmäiselle sijalle, kun taas Applen tabletit saivat 849 pistettä mahdollisesta 1000 pisteestä, eli hieman alle Microsoftin tuotteiden.
JD Power teki tutkimuksen, jossa se pyysi asiakkaita arvioimaan omia tablettejaan suorituskyvyn, helppokäyttöisyyden, niiden tarjoamien toimintojen, niiden suunnittelun ja ostohinnan perusteella. Yhdysvalloista tutkimukseen osallistui 2238 tabletin omistajaa, joiden pääehtona oli, että he ovat omistaneet tabletin vähintään vuoden.
JD Powerin mukaan Microsoftin tabletit saivat eniten pisteitä omistamastaan työpöydästä, mutta myös niistä toiminnoista, jotka amerikkalainen yritys on niihin integroinut. Esiasennettujen sovellusten valikoima, hyvät Internet-yhteydet ja suuri määrä toimintoja parantavia lisävarusteita vaikuttivat myös Microsoftin saavuttamaan huippupisteisiin.
On mielenkiintoista, että Microsoft Surface -tabletit saivat enemmän pisteitä kuin iPad käytettyjen materiaalien laadusta, itse tabletin koosta tai suunnittelun laadusta ostomotivaatiossa. Microsoftin asiakkaat ovat yleensä ihmisiä, jotka omistavat tabletin ajan kuluttamiseksi ja tuottavuuden parantamiseksi, toisin kuin suurin osa, jotka käyttävät tabletteja Internetin tai sähköpostin selaamiseen.
"Microsoft Surface -alusta on laajentanut tablettien mahdollisuuksia, ja se asettaa riman asiakastyytyväisyydelle. Nämä tabletit ovat yhtä tehokkaita kuin monet kannettavat tietokoneet, mutta ne voivat silti toimia kuin tavalliset tabletit. Tämä monipuolisuus on keskeistä heidän vetovoimansa ja menestyksensä kannalta."
Tämän tutkimuksen tulokset eivät ole ollenkaan hyviä Apple-yhtiölle ja osoittavat, että Cupertinossa ei ole enää ihmisiä, jotka tietäisivät mitä tabletin käyttäjät haluavat, ja tätä on tapahtunut jo useita vuosia.
