Kanadalainen matkapuhelinoperaattori myi ainakin yhden väärennetyn iPhone 5S:n, joka on koottu käyttämällä kolmansien osapuolien valmistajien osia, jotka eivät toimi Applen kanssa. Se tarjoaa asiakkailleen kunnostettuja terminaaleja, mutta ongelmana oli, että kunnostuksessa ei käytetty alkuperäisosia, vaan väärennettyjä osia.
Matkapuhelinoperaattorin Freedom Mobilen tapauksessa tehty tutkinta paljasti, että operaattorin myymissä iPhone 5S -päätelaitteissa oli väärennettyjä osia. Puhumme täällä akuista, koteloista, kameroista ja muista väärennetyistä komponenteista, joita käytettiin joidenkin iPhone-päätteiden kokoamiseen, ja niiden tarjoama käyttökokemus oli kaukana oikeasta.
Freedom Mobile on matkapuhelinoperaattori, jota Apple-yhtiö ei ole valtuuttanut myymään iPhone-päätteitä, joten väärennettyjen osien käyttö ei anna Apple-yhtiölle mahdollisuutta ryhtyä toimiin. Tutkinnan jälkeen Freedom Mobile pyysi anteeksi väärennetyillä osilla kootun iPhone 5S -päätelaitteen vastaanottaneelta asiakkaalta ja tarjosi hänelle "alkuperäistä" laitetta.
Väärennetyn iPhone 5S -päätelaitteen vastaanottanut asiakas alkoi valittaa, että akku tyhjenee erittäin nopeasti ja kameralla otetut kuvat ovat erittäin huonolaatuisia. Kolmannen osapuolen palvelu vahvisti, että Freedom Mobilen myymä iPhone 5S -pääte on koottu väärennetyistä osista, mutta se ei todennäköisesti ole ainoa.
Ottaen huomioon, että jotkut asiakkaat, jotka ostavat iPhonen ensimmäistä kertaa, eivät tiedä, millainen kokemus heidän pitäisi saada, on mahdollista, että muita on huijattu tietämättään.
""Se näyttää alkuperäiseltä, mutta sitä ei ole tarkoitus kaivertaa. Se on iPhone, mutta ei iPhone. Tunnen oloni ehdottomasti loukatuksi, että he repivät minut. Se on todellinen yritys, yritys, johon luulet voivasi luottaa ja joka myy satunnaista paskaa."
