Viime vuonna Samsung Galaxy Note 7 oli syynä siihen, että osa Samsung-yhtiöltä räjähdepäätteitä ostaneista asiakkaista aloitti kollektiivisen oikeusjutun. Kutsupyynnössä mainittiin, että Samsung tiesi Samsung Galaxy Note 7:n ongelmista räjähtävien akkujen kanssa, ja nyt nämä syytökset ulotetaan toisessa prosessissa muihin päätelaitteisiin.
Tarkemmin sanottuna uuden prosessin aloittajat laajensivat Samsungin syytökset Samsung Galaxy Note 7:stä Galaxy S6:een, S6 Edgeen, S6 Edge+:aan, S6 Activeen, Galaxy S7:ään, Galaxy S7 Edgeen, S7 Activeen ja Note 5:een. Syytös on että Samsung olisi tiennyt, että kaikki nämä älypuhelimet ylikuumenevat ja on olemassa räjähdysvaara, mutta hän vältti tiedottamasta asiakkailleen vaaroista.
Prosessissa lainataan ja Samsungin työntekijät, jotka väittävät, että Samsungin älypuhelinkoteloiden sisällä on lämmönpoistoongelmia. Ne toteavat, että vakiona oleva jäähdytysjärjestelmä liittimissä ei ole tarpeeksi hyvä jäähdyttämään napoja, joten akkuun siirtyvän energian jännitettä on vähennettävä latauksen aikana syntyvän lämmön vähentämiseksi.
Osa asiakkaista joutui vaihtamaan useita Samsung-päätteitä ylikuumenemisen, toimintahäiriöiden ja joissain tapauksissa joidenkin sisäisten komponenttien palamisen vuoksi. Samsung kieltäytyi korvaamasta palaneiden terminaalien syttymien tulipalojen seurauksena vahinkoja kärsineitä asiakkaita, joten se joutuu nyt todennäköisesti maksamaan kaikenlaisia vahingonkorvauksia.
"Note 7:n takaisinkutsujen ulkopuolella Samsung ei ole ryhtynyt toimiin vetääkseen takaisin tai varoittaakseen kuluttajia ylikuumenemis-, tulipalo- ja räjähdysvaaroista, joita heidän puhelimensa aiheuttavat. ... älypuhelimien tilarajoituksista johtuen jäähdytysjärjestelmän jäähdytyskapasiteetti ei yksin riitä jäähdyttämään laitetta. Meidän on laskettava sähkövirran määrä ja optimoitava lämmönsäätöalgoritmi esiintyvän lämmön minimoimiseksi. Toisin sanoen uusi lämpölevitinlaitteisto ohjaa lämpöä tehokkaammin, mutta ohjelmiston lämmönsäätöalgoritmi on tehtävä yhteensopivaksi parhaan suorituskyvyn varmistamiseksi."
Valitettavasti Samsungin edustajille näyttää siltä, että älypuhelinongelmat ylikuumenemisesta ja lisävarustevioista eivät lopu pian.
Ei, sir, minun Samsungini ei edes lämpene... joo, ihmiset, jotka eivät valehtele, laittavat kätensä sisään ja tekevät jotain, tässä tapauksessa he rikkovat Samsungin
Kaikki puhelimet kuumenevat intensiivisen käytön ja pikalatauksen aikana, myös iPhone. iPhonessa ei tietenkään ole pikalatausta, mutta katsotaan kuinka se käyttäytyy, kun sillä on ja käyttää lasikoteloa.
On kuin Samsung olisi käyttänyt lämpöputkijäähdytysjärjestelmää ja Apple alumiinikoteloa lämmön haihduttamiseen.
Minusta näyttää siltä, että he liioittelevat näillä ongelmilla. .
mies, et ole nähnyt/tuntenut kuinka S5 tai S6 lämpenee kuvattaessa 4k, tai kun puhut sille latauksen aikana... iPhone on luksusta, koska iPhone 5s ei todellakaan kuumene, paitsi harvoissa tapauksissa kun teet paljon
puhut yksittäistapauksista... mutta S5 s6:lla näin kuinka kaikki lämpeni ja mursi kätesi, kun kuvasit 4k:tä tai puhuit sille latauksen aikana... joten yksittäisiä tapauksia on yksi asia. ja toinen, jotta nämä ongelmat ovat jokaisessa laitteessa
Et tee eroa kuumenemisen ja lämpenemisen välillä tai et ole nähnyt kuinka 4k on s5:ssä
Kuten sanoit, satoja ihmisiä sadoista miljoonista. Samsungilla on 1 henkilö 1 laite -ongelma