Viime vuonna Samsung Galaxy Note 7 oli syynä siihen, että osa Samsung-yhtiöltä räjähdepäätteitä ostaneista asiakkaista aloitti kollektiivisen oikeusjutun. Kutsupyynnössä mainittiin, että Samsung tiesi Samsung Galaxy Note 7:n ongelmista räjähtävien akkujen kanssa, ja nyt nämä syytökset ulotetaan toisessa prosessissa muihin päätelaitteisiin.
Tarkemmin sanottuna uuden prosessin aloittajat laajensivat Samsungin syytökset Samsung Galaxy Note 7:stä Galaxy S6:een, S6 Edgeen, S6 Edge+:aan, S6 Activeen, Galaxy S7:ään, Galaxy S7 Edgeen, S7 Activeen ja Note 5:een. Syytös on että Samsung olisi tiennyt, että kaikki nämä älypuhelimet ylikuumenevat ja on olemassa räjähdysvaara, mutta hän vältti tiedottamasta asiakkailleen vaaroista.
Prosessissa lainataan ja Samsungin työntekijät, jotka väittävät, että Samsungin älypuhelinkoteloiden sisällä on lämmönpoistoongelmia. Ne toteavat, että vakiona oleva jäähdytysjärjestelmä liittimissä ei ole tarpeeksi hyvä jäähdyttämään napoja, joten akkuun siirtyvän energian jännitettä on vähennettävä latauksen aikana syntyvän lämmön vähentämiseksi.
Osa asiakkaista joutui vaihtamaan useita Samsung-päätteitä ylikuumenemisen, toimintahäiriöiden ja joissain tapauksissa joidenkin sisäisten komponenttien palamisen vuoksi. Samsung kieltäytyi korvaamasta palaneiden terminaalien syttymien tulipalojen seurauksena vahinkoja kärsineitä asiakkaita, joten se joutuu nyt todennäköisesti maksamaan kaikenlaisia vahingonkorvauksia.
"Note 7:n takaisinkutsujen ulkopuolella Samsung ei ole ryhtynyt toimiin vetääkseen takaisin tai varoittaakseen kuluttajia ylikuumenemis-, tulipalo- ja räjähdysvaaroista, joita heidän puhelimensa aiheuttavat. ... älypuhelimien tilarajoituksista johtuen jäähdytysjärjestelmän jäähdytyskapasiteetti ei yksin riitä jäähdyttämään laitetta. Meidän on laskettava sähkövirran määrä ja optimoitava lämmönsäätöalgoritmi esiintyvän lämmön minimoimiseksi. Toisin sanoen uusi lämpölevitinlaitteisto ohjaa lämpöä tehokkaammin, mutta ohjelmiston lämmönsäätöalgoritmi on tehtävä yhteensopivaksi parhaan suorituskyvyn varmistamiseksi."
Valitettavasti Samsungin edustajille näyttää siltä, että älypuhelinongelmat ylikuumenemisesta ja lisävarustevioista eivät lopu pian.
