Microsoft Surface, koko tuotesarja, poistui eilen hyvämaineinen amerikkalainen julkaisu asiakkaiden ostamisen arvoisten tuotteiden joukosta. Tämä julkaisu esittelee Microsoft Surface -sarjan tablettien ja kannettavien tietokoneiden luotettavimmaksi, sillä 25 % asiakkaiden ostamista tuotteista hajoaa kahden ensimmäisen vuoden aikana ostohetkestä kaupoista.
Microsoft Surfacella ei silti olisi niin paljon ongelmia, Microsoftin mukaan, yritys ilmoittaa olevansa pettynyt tämän tutkimuksen tuloksiin. Microsoft-yhtiö totesi, että omien tietojensa perusteella, joiden pitäisi olla vielä tarkempia kuin tutkimuksessa, Microsoft Surface -sarja on julkaisun esittämää luotettavampi ja toimittaa nämä tiedot esitelläkseen tilanteen mahdollisimman oikein.
Microsoft puolustaa Surfacea, mutta kuka silti uskoo siihen?
Microsoft Surfacen myynti on viime aikoina ollut parempaa, joten on normaalia, että Microsoft reagoi tällä tavalla julkaisun esittämiin syytöksiin. Microsoftin odotettiin sanovan, että Microsoft Surface -sarja on paljon luotettavampi kuin amerikkalainen julkaisu sanoo, mutta ongelmana on, että luultavasti harvat ihmiset uskovat tähän tällä hetkellä.
Microsoft Surface saa erittäin vahvan osuman Consumer Reportsilta, ja tämä vaikuttaa negatiivisesti myyntiin, joten Microsoft taistelee kaikilla aseillaan suojellakseen itseään.
"Olemme ylpeitä tuotteistamme ja uskomattomista asioista, joita asiakkaamme tekevät niillä. Seisomme lujasti Surface-laiteperheen laadun ja luotettavuuden takana, ja voin vakuuttavasti kertoa, ettei ole koskaan ollut parempaa aikaa ostaa Surface."
