iPhone eilen illalla paljasti menettelyn, jolla Apple-yhtiö analysoi mahdollisuutta hyväksyä puhelin takuun alaisena erilaisten ongelmien ratkaisemiseksi. Apple-yhtiö jakeli alla olevaa asiakirjaa kaikissa myymälöissään ympäri maailmaa, mutta myös yhteistyökumppaneiden palveluissa, ja siellä annettujen viitteiden perusteella tehdään päätös iPhonen takuun hyväksymisestä vai ei.
Applen työntekijät tai yhteistyökumppaneiden työntekijät analysoivat huolellisesti kaikki korjattavaksi tuodut iPhonet Applen tarjoaman takuun perusteella, sillä säännöt ovat melko yksinkertaiset, mutta lyhyet. Takuun myöntämisestä päättävän henkilön on analysoitava mikä tahansa iPhone, ja Apple kertoo 3 tapausta, joissa se myönnetään, nämä koskevat näytön alla olevaa pölyä, väärin asennettua FaceTime-kameraa tai hienoa halkeamaa. näytössä.
Takuu kattaa iPhonen myös muista ongelmista, olivatpa ne sitten laitteiston tai ohjelmiston, mutta Applen ongelmat kuvaavat muutamia tapauksia, joista monet muut on helpompi tunnistaa. Apple kehottaa työntekijöitä tai kumppanipalveluiden teknikoita yrittämään korjata asiakkaan tuoman iPhonen ennen uuden tarjoamista, tämä ratkaisu voi olla monta kertaa yksinkertaisempi ja lyhyemmällä korjausajalla.
Apple kuvailee myös joitain tilanteita, joissa iPhone ei hyödy takuukorjauksesta, ja tässä puhutaan käyttäjän aiheuttamista ongelmista. Rikkoutuneista näytöistä taipuneisiin koteloihin tai erilaisiin koteloihin liittyviin iskuihin, Applen tuotteet kattavat melkein kaikki ongelmat, joita iPhonet ovat tuoneet omiin tai kolmannen osapuolen liikkeisiin takuukorjauspyyntöjen yhteydessä.
IPhone on puhelin, joka tunnustetaan monissa tapauksissa sen luotettavuudesta tai toisissa oudoista ongelmista tai joidenkin komponenttien rikkoutumisesta. Jopa tapauksissa, joissa Applen iPhone-takuu ei kata joitakin ongelmia, on mahdollista, että puhelin vaihdetaan, joten yllä olevat säännöt, vaikka ne ovat tiukkoja, eivät estä toisinaan tyydyttämästä asiakasta, jolla on ongelmia puhelimen kanssa.
Yllä näkemämme asiakirjat ovat Apple-yhtiön päivittämiä tämän vuoden maaliskuun alussa, joten ne sisältävät melko tarkkaa tietoa. Applen tahot yrittävät tarjota parhaan mahdollisen kokemuksen iPhone-puhelimien takuun myöntämisestä, mutta monissa tapauksissa asiakkaat yrittävät saada korjauksia tai vaihtoja, vaikka he eivät voi hyötyä sellaisesta Applelta.
