Pinta Pro 4, kuuluisa Windows 10 -käyttöjärjestelmää käyttävä Microsoft-tabletti, jolla on kiusallinen ongelma yritykselle, joka ylpeilee suuria innovaatioita ympäri maailmaa. Tarkemmin sanottuna näyttää siltä, että Surface Pro 4 toimii vain, jos laitat sen pakastimeen tai jääkaappiin pidemmäksi aikaa, muuten voit unohtaa sen laatikkoon.
Alla olevasta videoleikkeestä näet kuinka Surface Pro 4 -ongelma ilmenee, sen näytöllä alkaa näkyä kuvia ajoittain, mikä johtuu todennäköisesti näytönohjainten ylikuumenemisesta. Tai ehkä näyttö on syyllinen, mutta sillä ei ole oikeastaan väliä missä vika on, koska käyttäjä voi ratkaista ongelman vain jäähdyttämällä vakavasti Surface Pro 4:ää.
Microsoft väittää, että tämä Surface Pro 4 -ongelma vaikuttaa vain alle prosenttiin käyttäjistä, eikä sitä tietenkään voida ratkaista ohjelmistopäivityksellä. Microsoft totesi myös, että se valvoo Surface Pro 1 -ongelmia ja asiakkaiden jääkaappeja, jotka ilmoittavat jotain niin typerää ja noloa näin kalliissa tabletissa.
– Harkitsemme edelleen vaihtoehtojamme. Olemme saaneet ajan mittaan useita kyselyitä muista ongelmista kuin akkuongelmasta, välkkymisen lisäksi. Ihmisillä on monenlaisia ongelmia, mutta jos tarkastelemme ongelmia, katsomme yleisiä."
Microsoft ei edes halua ratkaista ongelmaa, vaan pyytää 800 dollaria Surface Pro 4 -tableteista toimimaan myös jääkaapin ulkopuolella. Se, että Surface Pro 4:ssä on ongelmia, ei ole yllättävää, mikään tuote ei ole täydellinen, mutta se, että Microsoft ei halua ratkaista niitä takuun puitteissa, on täysin erilainen tilanne, joka johtaa oikeudenkäyntiin, ja sitten yritys häviää enemmän.
