Vodafone Tällä viikolla oli ongelmia joidenkin asiakkaiden kanssa, jotka halusivat maksaa siltamaksun Fetestin ja Cernavodan siltojen ylittämisestä A2-valtatieltä Constantaan. Tieinfrastruktuurin hallintoyhtiön CNAIR:n mukaan osa Vodafonen asiakkaista ei voinut maksaa tiemaksua matkustaessaan A2-valtatiellä, ja liikenteenharjoittaja tunnisti heidän virheensä ja löysi ratkaisun.
Vodafone maksoi A2-valtatien siltamaksua vastaavan summan 92 asiakkaalta, jotka CNAIR:n mukaan kulkivat maksupisteen läpi ilman, että he eivät kyenneet maksamaan tietullia tekstiviestillä. Miksi valtatien A2 siltamaksua ei voitu maksaa tekstiviestillä, Vodafone ei selittänyt, mutta kun autot tunnistettiin, joista maksua ei ollut rekisteröity, liikenteenharjoittaja maksoi tiemaksua vastaavan arvon.
Vodafone: Ongelmia tietullien maksamisessa A2-moottoritiellä
Vodafonea ei alun perin syytetty näistä ongelmista, edustajainhuoneen puheenjohtaja Liviu Dragnea totesi Facebookissa saaneensa viestejä ihmisiltä, joiden mukaan tekstiviestillä maksaminen on mahdotonta, mutta jotkut uskoivat, että klo. digi Mobil se olisi ongelma. Todellisuudessa Vodafonen ihmisiä syytettiin A2-valtatien siltamaksun mahdottomuudesta maksaa, ja jos he eivät olisi ratkaisseet ongelmaa, niin maksamattomat ihmiset olisivat saaneet sakot kotiin.
"Vodafone-verkon ongelmien analysoinnin jälkeen 01.05.2018 alkaen todettiin, että 92 käyttäjistä, jotka halusivat maksaa Feteştistä ja Cernavodăsta tekstiviestillä siltojen ylittämisen maksun eivätkä pystyneet tekemään sitä joidenkin ongelmien vuoksi teknisiä, he eivät ole yrittäneet soittaa toiselle jakelijalle. Tässä tilanteessa kyseiset käyttäjät joutuivat maksamaan sakkoja, minkä vuoksi CNAIR SA tunnisti ja aktivoi 92 tiemaksut ja Vodafone Romania vastasi niiden arvon maksamisesta veloittamatta asiakkaita. CNAIR SA arvostaa tapaa, jolla VODAFONE ROMANIA päätti ratkaista tämän tilanteen, mutta myös tämän matkapuhelinoperaattorin osoittamaa ripeyttä 1. toukokuuta ilmenneen ongelman korjaamiseksi."
Vodafone ei kertonut, mitä tapahtuu niille, jotka maksoivat siltamaksun huoltoasemalla, mutta tunnistettiin ohittaneeksi maksamatta, mikä on täysin mahdollista, koska CNAIR-järjestelmässä on joskus ongelmia tekstiviestillä suoritettujen maksujen tunnistamisessa. Hyvä puoli on, että Vodafone myönsi silti virheensä ja suostui maksamaan lähettämättä jääneen tekstiviestin arvon, summa itsessään ei ole suuri, mutta ele ratkaisee eniten.
