Apple Watch on keskellä erittäin tärkeää prosessia, jonka Apple-yhtiön on käytävä läpi, koska sitä syytetään siitä, että kaikki myydyt älykellot ovat viallisia. Tämän prosessin aloittaneiden ihmisten mukaan Apple Watches kärsii valmistusvirheestä, jonka vuoksi ne halkeilevat tai irtoavat kotelosta.
Tämän prosessin aloittaneet ihmiset omistavat useita Apple-yhtiön vuosien varrella lanseeraamia Apple Watch -malleja, jotka kaikki on tähän mennessä ostettu Yhdysvalloista. Vetoomuksen esittäjien mukaan Applen olisi pitänyt tietää tästä Apple Watchin viasta tai se tiesi ja piilotti sen hyvällä tiedolla, jotta myynti voisi jatkaa kasvuaan.
Apple Watch: Tärkeä oikeusjuttu Applea vastaan
Oikeudelle toimitetussa valituksessa todetaan, että Apple kiisti kaikenlaiset ongelmat Apple Watchin näytöissä ja syytti aina niitä ostaneita asiakkaita. Tietenkin Apple kieltäytyi korjaamasta takuun puitteissa Apple Watch -laitteita, joihin tämä ilmeinen ongelma vaikuttaa, ja asiakkaiden oli pakko maksaa huomattavia summia korjauksista.
"Kaikissa kelloissa on sama vika ja/tai virhe, jonka vuoksi kellojen näytöt halkeilevat, särkyvät tai irtoavat kellon rungosta ("vika") ilman käyttäjän syytä, usein vain päiviä. tai viikkoja oston jälkeen. Apple tiesi, että kellot olivat viallisia ennen kuin se alkoi myydä niitä yleisölle. Lisäksi kuluttajat valittivat Applelle Viasta melkein heti sen jälkeen, kun Apple julkaisi Series 0-, Series 1-, Series 2- ja Series 3 -kellot.
Apple on toistaiseksi myöntänyt, että joissakin Apple Watch -malleissa on ongelmia akkujen turpoamisen kanssa, mikä korjaa nämä yksiköt ilman asiakkaalle aiheutuvia kustannuksia, vaikka takuu olisi umpeutunut. Apple kieltäytyy korjaamasta Apple Watcheja, joiden näytöt ovat irronneet kotelosta, mutta joissa akku ei ole turvonnut, ja tämä prosessi saattaa pakottaa sen tekemään niin.
