RCS ja RDS on romanialaisen teleoperaattorin RCS & RDS:n kiinteä internet-palvelu, jolla on erittäin suuri määrä asiakkaita koko maassa ja joka tarjoaa jopa 1 Gbps:n Internet-selausnopeuden. Digi Net palvelu on RCS:n ja RDS:n saamien sakkojen perusta, joille ANPC joutui maksamaan 5000 LEI:n summan, koska asiakas ei ole yhdistänyt oikea-aikaisesti kiinteään internetverkkoonsa.
RCS & RDS olisi ylittänyt 180 päivän määräajan asiakkaan kytkemiselle Brasovin läänin kiinteän internet-palvelun tarjoamisesta tehdyn sopimuksen määräysten mukaisesti. RCS & RDS:n edustajat olisivat sanoneet, etteivät he olisi tienneet, että asiakkaan asunnon säteellä ei olisi pylväitä, joihin valokuituverkko voitaisiin asentaa, mutta Brasovin tuomioistuin hylkäsi ensimmäisessä oikeusasteessa tehdyn valituksen. operaattori ANPC:n määräämää sakkoa vastaan.
RCS & RDS: HYVÄ, jos asiakasta ei yhdistetä
RCS & RDS kieltäytyi myös vastaamasta asiakkaalle lähetettyään kaksi ilmoitusta kiinteäkorkoisen palvelun asennuksen määräajasta, kuten usein tapahtuu, joten hänelle määrättiin oikeutetusti sakko. Tuomarit pitivät voimassa ANPC:n päätöksen ja RCS & RDS:lle määrätyn sakon, ja jos yritys ei ole valituksessa vakuuttavampi, sakko pysyy voimassa, sen arvo on joka tapauksessa alhaisin suhteessa yrityksen tuloihin. .
"Todettiin, että RCS&RDS teki 17.02.2017 (...) sopimuksen nro. xxxxxxxxxxx, yritys, joka sitoutuu kuluttajalle asentamaan ja tarjoamaan hänelle sopimuksessa mainitut palvelut. Koska 3 kuukauden kuluttua tämän sopimuksen tekemisestä RCS&RDS ei täyttänyt velvollisuuttaan asentaa sovitut palvelut, kuluttaja teki yritykselle ilmoituksia ja pyyntöjä (osoitteet nro xxxxxxxxxxx/18.05.2017 ja nro xxxxxxxxxxx/13.06.2017) RCS&RDS kieltäytyy välittämästä kuluttajalle vastaustaan näihin pyyntöihin ja ilman sopimuksessa mainittujen palvelujen asentamista, kuluttaja ottaa yhteyttä pyyntöihinsä ja yritykselle sopimuksella sitoutuneiden velvoitteiden täyttämiseksi. ANPC valittaa tästä asiasta."
RCS & RDS tunnetaan tällaisista ongelmista, joita asiakkailla on kiinteän internet- tai televisiopalveluissa, sama pätee myös televisio- tai kiinteän verkon puhelinpalveluihin. RCS & RDS on erittäin suuri yritys, ja monissa tilanteissa joko asiakkaiden yhdistämisessä tai teknisten ongelmien ratkaisemisessa on viiveitä, mutta harva asiakkaista päätyy todella valittamaan ANPC:lle, mutta ilman niitä asiat eivät muutu parempaan.
