Samsung harkitse avun pyytämistä yritykseltä Google ratkaisemaan vakavan ongelman, jota hän ei pysty korjaamaan, vaikka hän on kamppaillut yli vuoden ajan löytääkseen ratkaisun. Tarkemmin sanottuna Samsungin edustajat aikovat pyytää apua Googlelta Bixby-henkilökohtaisen avustajan suhteen, eikä vain sitä, käyttäjät arvostelevat sitä voimakkaasti, koska se tarjoaa erittäin huonon käyttökokemuksen.
Samsung loi Bixbyn kilpailijaksi Google Assistantille, Alexalle, Sirille, Cortanalle, mutta se aloitti kehitysprosessin aivan liian myöhään, joten sen ohjelmisto on selvästi huonompi kuin tällä hetkellä markkinoilla olevat. Kuluttajatuotteita luovan Samsung-divisioonan johtaja väittää, että parhaillaan keskustellaan mahdollisesta yhteistyöstä Googlen kanssa tekoälyjärjestelmien kehittämiseksi amerikkalaisen yrityksen keräämien kokemusten pohjalta.
Samsung pyytää Googlelta APUA vakavaan ONGELMAAN
Samsung uskoo voivansa käyttää määräävää asemaansa älypuhelinmarkkinoilla vakuuttaakseen Googlen auttamaan heitä tarjoamaan vähintään kunnollisen Bixbyn henkilökohtaisen avustajan, koska yhtä hyvä kuin Google Assistant ei ole saatavilla lähiaikoina. Samsung haluaisi yhdistää Bixbyn Googlen palveluihin tarjotakseen asiakkailleen vaihtoehdon amerikkalaisten henkilökohtaiselle avustajalle, mutta on vaikea sanoa, missä määrin Google haluaa auttaa heitä.
"Samsung kehittää omaa ääniassistenttiaan, Bixbyä, mutta voisimme harkita erilaisia (muotoja) yhteistyötä Googlen kanssa alalla. Hakeisimme esimerkiksi Bixbyn, mutta se voi johtaa meidät johonkin Googlen palveluista, kuten Google Mapsiin. Samsung on yritys, joka myy noin 500 miljoonaa yksikköä laitteita maailmanlaajuisesti vuosittain, ja voimme käyttää tätä neuvotteluvoimana neuvotellaksemme yhteistyön tasosta tekoälyjohtajien, kuten Googlen, kanssa."
Samsung voisi pakottaa Googlen auttamaan heitä kehittämään henkilökohtaista avustajaansa uhkaamalla poistaa palvelun tuotteistaan tai luopumalla muista amerikkalaisten luomista tuotteista. Itse taistelusta tulee erittäin mielenkiintoinen, mutta Samsung ja Google ovat toisistaan riippuvaisia, joten jos heidän välillään päästään sopimukseen, molemmat yhtiöt hyötyvät tästä yhteistyöstä pitkällä aikavälillä.