RCS ja RDS. Kiinteän internetpalvelun tilaajamääräisesti eniten tilaaja Digi Net Fiberlink -niminen yritys raportoi myös, kuinka paljon asiakkaat valittivat käyttämistään palveluista. RCS & RDS raportoi 3. lokakuuta luvut Digi Netin asiakkaiden valituksista kiinteän verkon palveluista, mutta myös teleyrityksen valtakunnalliseen infrastruktuuriin rekisteröidyistä häiriöistä.
RCS ja RDS. Operaattori väittää, että Romaniassa tarjottavaa Digi Net -kiinteää internet-palvelua koskevissa valituksissa on 58.89 valitusta jokaista 1000:ta kansallisen verkon asiakasta kohden. Pohjimmiltaan kyse on 5.8 %:n asiakkaista valituksista Digi Netin kiinteän verkon palveluista, RCS & RDS:n asiakkailla on pieni joukko ihmisiä, joilla on ollut epätyydyttävä kokemus palveluiden solmimisesta, mikä on kiitettävä.
RCS & RDS. Tässä on kuinka monta valitusta Digi Netin asiakkaat tekevät
RCS ja RDS. Näistä tiedoista erillään operaattori julkaisi myös tiedot Digi Netissä rekisteröityjen häiriövalitusten määrästä eli toimintahäiriöistä, jotka vaativat teknisen tiimin lähettämistä ratkaisemaan niitä. Tällaisten valitusten tapauksessa RCS & RDS raportoi 68.5 valitusta 1000 asiakasta kohden, joten puhumme 6.8 %:n prosenttiosuudesta häiriöistä valittaneiden asiakkaiden kokonaismäärästä vuoden 3 kolmannella neljänneksellä.
Indikaattori edustaa rekisteröityjen valitusten määrää 1000 aktiivista yhteyttä kohden ja se on laskettu raportointikauden aikana rekisteröityjen valitusten perusteella kertomalla raportointikauden aikana rekisteröityjen valitusten kokonaismäärän suhde 1000 XNUMX-kertaiseksi. Internet-yhteyspalvelu, joka on rekisteröity raportointikauden viimeisenä päivänä.
RCS ja RDS. Tällä hetkellä yhtiöllä on yli 3 miljoonaa kiinteän internet-palvelun tilaajaa ja erilaisten ongelmien vuoksi tehtyjen reklamaatioiden 5.8 % ja 6.8 % osuus on normaali näin suurelle asiakasjoukolle. Näistä valituksista huolimatta RCS & RDS on edelleen yksi parhaista kiinteän internet-palveluntarjoajista Romaniassa, jonka nopeudet ovat alhaisemmat kuin Orange Romanian 3 kolmannella neljänneksellä, mutta tämä todennäköisesti ratkaistaan aikanaan.
