Täysin tyypillisellä tavalla Apple jatkaa "autistista" strategiaansa asiakkaiden ongelmien suhteen ja väittää edelleen, että epäilyksenalaiset iPad Pro -tabletit ovat täysin normaaleja. Tällä kertaa Applen varatoimitusjohtaja Dan Riccio lähetti sähköpostin asiakkaalle, joka oli järkyttynyt saamastaan taipuneesta tabletista ja sanoi, että Apple on laskenut kaiken ja se on juuri niin kuin sen pitäisi olla.
iPad Pro täyttää kaikki Applen tuotteelle asettamat laatu- ja tarkkuusstandardit suunnittelullaan ja muodollaan, ja se on jopa suorempi kuin muut tähän mennessä myydyt mallit. Mitä tämä laatu ja tarkkuus tarkoittaa Applelle, on vaikea sanoa, mutta jos se ei vuonna 2014 myöntänyt, että iPhone 6 Plus -puhelimet taipuvat helposti, miksi se tekisi sen uusien iPad Pro 2018 -tablettien kanssa?
Apple VASTAA, että tehtaalla taivutetut iPad Pro -tabletit ovat "normaalia"
Apple ei voi virallisesti myöntää, että sen tableteissa on ongelmia, ja tämä johtuu siitä, että se joutuisi korvaamaan paljon yksiköitä ja sen pitäisi hävetä itseään. Ei, Apple ei myönnä, että sen tableteissa on ongelmia ja ne toimitetaan vääntyneenä, vaan se jatkaa sanomista, että kaikki on juuri niin kuin pitääkin ja että tuotteet ovat hyviä.
Suhteessa mainitsemaasi ongelmaan, joka koskee uutta iPad Prota, sen unibody-rakenne täyttää tai ylittää kaikki Applen korkeat suunnittelun ja tarkkuusvalmistuksen laatustandardit. Olemme suunnitelleet sen huolellisesti, ja jokainen valmistusprosessin osa on tarkasti mitattu ja valvottu.
Tämänhetkinen iPad Pron tasaisuuden määrittelymme on jopa 400 mikronia, mikä on jopa tiukempi kuin aikaisemmat sukupolvet. Tämä 400 mikronin varianssi on alle puoli millimetriä (tai korkeintaan alle neljän paperiarkin leveys), eikä tämä tasaisuus muutu normaalikäytössä tuotteen käyttöiän aikana. Huomaa, että nämä pienet vaihtelut eivät vaikuta laitteen toimintaan millään tavalla. Kiitos vielä kerran yhteydenotostasi. Toivon, että yllä oleva selitys vastaa huolenaiheisiisi.
Apple on pitkään kieltänyt tuotteidensa ongelmat ja syyttänyt asiakasta tai sanonut, että kaikki on ok, kun asiat ovat ilmeisesti täysin toisin. Niiden, jotka ostivat iPad Pro 2018 -tabletteja epäillen, ei pitäisi odottaa Applelta muuta kuin tietämättömyyttä, ja valitettavasti nämä asiat eivät muutu pian.
