Un iPhone XS Max se räjähti asiakkaan taskussa juuri ennen vuoden 2018 loppua, ja alla näet puhelimen täysin tuhoutuneen, näennäisesti tyhjästä, ja mies uhkaa haastaa Applen oikeuteen. Vaikuttaa siltä, että iPhone XS Max -puhelin räjähti joulukuun 12. päivänä, kun miehen housujen tasku täyttyi savusta, puhelin tuli erittäin kuumaksi ja tietysti mies päätyi palovammaan jalkaansa.
Apple julkaisi iPhone XS Maxin syyskuussa, mutta tapauksesta raportoinut mies väittää ostaneensa puhelimen alle kuukausi sitten, joten kyseessä on lyhytaikainen laite. Näyttää siltä, että mies on jo puhunut Applen kanssa tästä tapauksesta, yhtiö tarjoutui vaihtamaan räjähtäneen iPhone XS Maxin uuteen, mutta asiakas ei ollut tyytyväinen ratkaisuun ja haluaa aloittaa oikeusjutun Cupertinolaisia vastaan.
iPhone XS Max RÄJÄTTYI asiakkaan taskussa
IPhone XS Max on, jos en erehdy, ensimmäinen tällainen tapaus, mutta ongelman ei pitäisi yllättää ketään, koska olemme nähneet matkapuhelinten räjähdyksiä viime vuosina, jopa erittäin kalliilla malleilla. Asiakas oli kuitenkin erittäin tyytymätön siihen, että kun hän vei iPhone XS Max -puhelimen paikalliseen Apple Storeen valittamaan tapauksesta, hän ei saanut paikan päällä vaihtotarjousta eikä korvausta palovammosta, tai tuhoutuneita vaatteita.
Vietettyään noin 20 minuuttia työntekijän kanssa ja vastattuaan kysymyksiin, hän poisti SIM-kortin yrittääkseen nostaa profiiliani, mutta se suli. Työntekijä kertoi minulle, että hänen täytyi soittaa turvallisuustiimille ja vei puhelimen takahuoneeseen eikä palannut tai kertonut minulle ongelmani tilasta noin 40 minuuttiin. Työntekijä tuli takaisin puhelimeen jo pakattuna ja kertoi minulle, että he aikovat lähettää sen takaisin suunnittelutiimille. Johtaja tuli sitten luokseni ja sanoi, että tämä on ainoa tapa saada korvaava puhelin.
Tyytymätön siihen, että hänelle ei tarjottu kaupassa yhtään mitään jättämättä ensin iPhone XS Max -puhelinta lähetettäväksi Applelle tarkastettavaksi, mies vei sen kotiin, ja nyt hän haluaa saada Applelta vakavan korvauksen tapauksen jälkeen. Jos ongelma on todella iPhone XS Maxissa, Applen pitäisi korvata asiakkaille, eikä vain uudella puhelimella, mutta ilman oikeudenkäyntiä on epätodennäköistä, että näin tapahtuu.
