digi Mobil, Oranssi, Vodafone, Telekom heillä on tällä hetkellä paljon asiakkaita Romaniassa, mikä tarkoittaa, että heillä on myös erittäin suuri vastuu heitä kohtaan heidän tarjoamistaan palveluista. Olen puhunut sinulle viime viikkoina siitä, että matkustaessasi sinun on suojattava heiltä korkeita verkkovierailumaksuja vastaan, ja jos et, voit tehdä valituksen Digi Mobilia tai muita operaattoreita vastaan.
Digi Mobililla, kuten muillakin operaattoreilla, on velvollisuus ilmoittaa sinulle, kun saavutat verkkovierailurajan matkustaessasi, ja pyytää suostumustasi lisäkustannusrajan poistamiseen. Jos Digi Mobil tai muut yritykset eivät ilmoita roaming-katon saavuttamisesta, he eivät pysäyttäneet Internetiä eivätkä pyytäneet lupaasi jättää sitä auki, voit tehdä niistä valituksen.
Digi Mobilin, Orangen, Vodafonen, Telekomin asiakkaat ja TÄRKEÄ viesti julkaistu
Valitus, jonka voit tehdä Digi Mobilia tai muita operaattoreita vastaan, voidaan lähettää sisään tämä sivu ANCOM:ista viranomaisten työntekijät analysoivat sen. Tämä tarkoittaa, että joudut odottamaan, yleensä noin 15 päivää, viranomaisten vastausta Digi Mobilia tai muita yrityksiä vastaan tehtyyn ilmoitukseen, joten sinun on myös oltava kärsivällinen, mahdollisesti jopa ylimääräisten kulujen maksaminen.
Poikkeuksena on kuitenkin tilanteet, joissa voit tehdä valituksen Digi Mobilista, Orangesta, Vodafonesta, Telekomista, ja se perustuu niiden kyvyttömyyteen seurata reaaliajassa roaming-käyttöäsi. Olen jo kertonut, että on maita, joissa Digi Mobilin tai muiden teleyritysten ihmiset eivät voi seurata liikenteen kulutustasi, ja tässä tilanteessa valituksesi on turha.
Digi Mobil on Romanian ainoa operaattori, jolla on poikkeus verkkovierailuista Euroopassa ja joka maksaa sarjan lisäkustannuksia vähimmäisliittymämäärän ylittämisestä, vaikka ne olisivat rajattomia Romaniassa.
