Hätäpalvelu 112 se tarvitsee huomattavia parannuksia kaikkien äskettäin raportoitujen ongelmien sekä Caracalin tragedian jälkeen. Näyttää siltä, että Alexandra Macesanun tappaminen oli lähtökohta 112-hätäpalvelun uudistamiselle, tai ainakin deklaratiivisella tasolla tilanne on tämä, Raed Arafat teki 14 toimenpide-ehdotusta järjestelmän parantamiseksi romanialaisia varten.
Kuten alla näkyy, puhumme toimenpiteistä, joilla on erittäin pitkät, jopa 5 vuoden toteutusajat, joiden aikana muut ihmiset voivat kuolla viranomaisten epäpätevyyden vuoksi. Jokaista toimenpidekokonaisuutta varten on monia muita "alatoimenpiteitä", kuten alla näet, ja kaiken kaikkiaan puhumme todella 112 hätäpalvelun uudistamisesta, mutta en usko, että edes kolmasosaa siitä, mitä meillä katso alla, toteutetaan.
Raed Arafat teki paljon muutoksia hätäpalveluille Romaniassa, ja hän voi ehdottomasti uudistaa hätänumeron 112, mutta hän sanoi, ettei hän aseta mandaattiaan vaakalaudalle, koska kaikki ei ole hänen vallassaan. Mitä mieltä olet näistä 14 toimenpiteestä, joita ehdotetaan 112 hätäpalvelun parantamiseksi?
Lyhyen aikavälin toimenpiteet, täytäntöönpano 12 kuukauden kuluessa
1. AML-paikannusjärjestelmän pikainen käyttöönotto, mukaan lukien lainsäädäntökehystä parantamalla
Muutoksilla on pyrittävä seuraaviin:
• määritetään uudentyyppinen sijaintitieto (päätelaitteen alkuperäisen toiminnon, ei viestintäverkon infrastruktuurielementtien, tuottama tieto);
• velvoitetaan yleisten matkapuhelinverkkojen tarjoajat sallimaan sijaintitietojen välittäminen sekä tekstiviestinä/standardoiduna viestinä että datapakettina (HTTPS POST) SNUAU:n ylläpitäjälle;
• säännöksen käyttöönotto yleisten matkapuhelinverkkojen tarjoajien SMS-/standardoidun sijaintisanoman sekä sijaintitietopaketin (HTTPS POST) kustannusten kantamisesta;
• SNUAU:n ylläpitäjän velvollisuus käyttää automaattisia sijaintitietoja ensisijaisten sijaintitietojen perusteella saatujen tietojen lisäksi;
• SMS/standardoitujen viestien lähettämiseen käytetyn numeron määrittäminen (114);
• varmistaa hätäpuheluun liittyvien sijaintiviestien ensisijainen vastaanottaminen ja lähettäminen SNUAU:lle riippumatta kyseisen käyttäjän käyttämän palvelun tyypistä;
• matkapuhelinoperaattoreiden velvoite tarjota sähköisiä viestintäpalveluita matkapuhelinpisteissä, joista maksetaan ennakkoon (Prepaid-kortit) vasta SIM-kortin käyttäjän tunnistetietojen keräämisen jälkeen;
• henkilötietojen suojan ja asianmukaisen hallinnan varmistaminen hätä-/kriisitilanteissa.
• hätäpuhelun aikana saatujen henkilötietojen käsittelyperusteet
Toimenpiteen toteuttamisen arvioitu budjetti on 3.392.000 XNUMX XNUMX lei arvonlisäveroineen
2. Yhteistyöprotokollan solmiminen Googlen kanssa, lopullisen AML-tyyppisen lokalisointiratkaisun testaus ja myöhempi käyttöönotto SNUAU:ssa
3. Oman infrastruktuurin uudelleenkonfigurointi (ohjelmistopäivitykset) sijaintitietojen välittämisen helpottamiseksi kansallisella tasolla sekä datayhteyksien että tekstiviesti-/viestidatan kautta
standardoitu.
4. Erityisteleviestintäpalvelun kehittämän "Soita 112" -sovelluksen sekä muiden väestöä hätätilanteissa tukevien sovellusten/järjestelmien/alustojen mainostaminen
Keskipitkän aikavälin ratkaisut, toteutus 12 kuukaudesta 36 kuukauteen
5. Integroitujen lähetyskeskusten konseptin toteuttamisen jatkaminen ja lähettäjien jatkuva koulutus mukauttamalla olemassa olevia tiloja, jotka mahdollistavat kaikkien virastojen lähetyskeskusten toiminnan
erikoistunut samaan paikkaan ja varmistaa viestintä- ja tietotekniikan infrastruktuurin Argeșin, Botoșanin, Brăilan, Călărașin, Clujin, Constanțan, Dâmbovițan, Giurgiun, Gorjin, Hunedoaran, Iașin, Mureșen, Sibin läänien tasolla ja Bukarestin kunta.
6. Kahden koulutuskeskuksen (Bukarest ja Mureș) perustaminen ja henkilöstön hankkiminen, joissa järjestetään kursseja kouluttajien ja työnvälittäjien kouluttamiseksi "yksittäisen lähettäjän" ammatissa.
(hätälähettäjä). ISU – SMURD – SAJ/SABIF-lähettäjien koulutus on jo aloitettu ja jatkuu koulutusohjelman kautta Romanian – Sveitsin projektissa nimeltä
"Esi- ja sairaalapalvelujen laadun parantaminen". Osana tätä projektia koulutettiin 8 kouluttajaa ja 650 työnvälittäjää ISU - SMURD - SAJ/SABIF -toimistoista "Human Capital Operational Programme" -ohjelman kautta.
7. Järjestelmän modernisointihankkeen toteuttamisen loppuun saattaminen112
8. Yhteistyö- ja puhelunhallintamenettelyjen parantaminen ja yhdenmukaistaminen erityistilanteita varten (kuten sieppaukset) ja muiden lainsäädäntötoimenpiteiden käynnistäminen
lähetysprosessissa ilmeneviin vaikeuksiin tapauksen mukaan
9. Muiden täydentävien teknologioiden, kuten aika- ja radiosignaaliparametrien, käyttöönotto sekä mahdollisuus hakea ja tulkita SNUAU:n ja interventioelinten tasolla manuaalisesti hätäpuhelun aikana terminaalien sijainnin parantamiseksi jotka eivät tue moderneja tiloja, kuten AML
10. Kansallisella tasolla, kun AML/ELS ja STS-tason uudet järjestelmät on saatettu päätökseen, on tarpeen perustaa mekanismi tarkkuuden ja luotettavuuden säännöllistä todentamista varten.
SNUAU-järjestelmän tasolla saaduista sijaintitiedoista, jotta voidaan tunnistaa alueet ja/tai tapaukset, joissa sijaintitieto on riittämätön/riittämätön mainituilla parametreilla tehokkaan toimenpiteen suorittamiseksi, ja edelleen löytää ratkaisuja sen parantamiseksi . Siten ehdotetaan, että tunnistetaan ja otetaan käyttöön joukko indikaattoreita, kvalitatiivisia ja kvantitatiivisia, jotta voidaan arvioida sijaintitietojen tarkkuutta ja luotettavuusastetta, seurata ja analysoida SNUAU:n CNC-tasolla ja mahdollistaa niiden tunnistaminen ja arvioiminen. sellaisista tapauksista
sekä ryhtymällä asianmukaisiin toimiin.
Pitkän aikavälin toimenpiteet, toteutus 36 kuukaudesta 60 kuukauteen
11. Integroitujen lähetyskeskusten laajentaminen aluetasolla siirtämällä maakuntien lähetyskeskukset 20 alueelliseen lähetyskeskukseen, jotka sijaitsevat uusissa rakennuksissa, kytkettyinä ja asianmukaisesti varusteltuina linjalla
viestintä ja tietotekniikka, mahdollisesti ulkopuolisella rahoituksella rakennetuilla hankkeilla, EU:n budjettivuodesta 2021–2027
12. Lähettäjien jatkuva valmistelu/koulutus erikoistuneiden interventioelinten integroimiseksi samanaikaisesti koulutusohjelman mukauttamisen ja lähettäjien koulutuksen toteuttamisen kanssa integroidussa konseptissa.
13. Kaikkien erikoistuneiden virastojen integraatioprosessin kehittäminen yksittäisissä lähetyksissä. Halutun saavuttamiseksi tavoitteet, kuten:
1. Kahden uuden koulutuskeskuksen (yhteensä neljä kansallisen tason koulutuskeskuksen) perustaminen ja henkilöstön lisääminen yksittäisten lähettäjien (hätälähettäjien) koulutukseen.
2. Lähetyssovelluksen nykyaikaistaminen ottamalla käyttöön mahdollisuus hälyttää samanaikaisesti kaikki erikoistuneisiin interventioelimiin kuuluvien joukkojen luokkiin, käyttöön otettu järjestelmä,
tällä hetkellä resursseista, jotka tarjoavat ensiapua ja pätevää ensiapua.
3. Jatkuva analyysi mahdollisuudesta ja tarpeesta optimoida integroitujen lähetyskeskusten lukumäärä kansallisella tasolla.
14. 112-järjestelmään liittyvää lainsäädäntökehystä mukautetaan pysyvästi Euroopan unionin tasolla hyväksyttävien toimenpiteiden toteuttamiseksi ja kansallisen tason tarpeiden mukaisesti.
