Vodafone hävisi romanialaisen asiakkaan käynnistämän kanteen matkapuhelinoperaattoria vastaan, koska häntä kohdeltiin hänen halutessaan irtisanoa sopimuksen yrityksen kanssa. Lopullisen päätöksen jälkeen Vodafonen edustajat ovat velvollisia maksamaan 10.000 3000 LEI moraalisia vahingonkorvauksia ja 700 XNUMX LEI oikeudenkäyntikuluja sen jälkeen, kun he ovat pakottaneet asiakkaan maksamaan XNUMX LEI sopimuksen irtisanomisesta.
Tuomioistuin totesi Vodafonen syylliseksi väärinkäytöksiin, ja lopullisella ja peruuttamattomalla päätöksellä saatu rangaistus on valitettavasti erittäin harvinainen Romanialle. Vodafonelaiset hävisivät tätä ennen oikeudessa toisessa prosessissa, jossa heidät pakotettiin poistamaan asiakkaiden kanssa jo käynnissä olevista sopimuksista väärinkäytökset, tarkemmin sanottuna sopimusten irtisanomisen yhteydessä veloitettavia summia koskevat lausekkeet.
Vodafone: MENETTI Oikeudenkäynnin asiakkaan kanssa, SUURI VAHINGOT määrätty
Vodafone yritti puolustaa etujaan oikeudessa sanoen, että luultavasti kyseinen asiakas hyötyi ylennyksestä lopettaessaan yhteydenpidon, ja siksi hän veloitti häneltä 700 LEI:n irtisanomisen yhteydessä. Vodafone ei ole Romanian ainoa matkapuhelinoperaattori, joka perii korvauksia tiettyjen sopimusten irtisanomisesta, varsinkin jos ne tehdään tietyillä tarjouksilla, mutta usein pyydetyt summat ovat suhteettomia tukiin nähden.
"Hän velvoittaa vastaajan maksamaan kantajalle 10.000 2.917,86 lein summan, joka vastaa moraalista vahinkoa väärinkäytöksestä sopimussuhteesta. Hylkää muun osan haastepyynnöstä perusteettomana. Se velvoittaa vastaajan maksamaan kantajalle oikeudenkäyntikuluja vastaavan summan 240 2.677,86 leiä, josta XNUMX leiä oikeuden leimaveroa ja vastaavasti XNUMX XNUMX leiä asianajajan palkkioita."
Vodafonella ei ole tällä hetkellä muuta tekemistä kuin maksaa 13.000 114 LEI, jotka tuomioistuin velvoittaa sen maksamaan asiakkaalle, jota kohtaan se on käyttänyt väärin sopimusta. Vodafonen edustajat ovat myös tänä vuonna mukana oikeudenkäynnissä ANPC:n kanssa, joka syyttää heitä asiakkaiden sopimusten hintojen väärinkäytöstä GEO 2018/XNUMX:n jälkeen, joka tavallaan käänsi Romanian televiestintäympäristön ylösalaisin.
Vodafone ei ole ainoa operaattori, joka teki näin, mutta se on ainoa ANPC:n sanktio, mutta on mahdollista, että myös Orange käy läpi tämän, kun se ilmoitti asiakkailleen, että se pakottaa heidät vaihtamaan kalliimpiin liittymiin. .
