Romanian posti, halusi sitä tai ei, alkaa lähettää tekstiviestejä asiakkaille sillä hetkellä, kun yksinkertaiset lähetykset saapuivat Kiinasta, ja tietysti kaikki toimii aluksi vain 14 postitoimistossa Bukarestissa sekä muissa Popesti-Leordenissa. ja Bragadiru.
Romanian Posti jäi kuriiripalvelun kivikaudelle uudistusinvestointien takia, mutta muutaman vuoden välein tulee hyviä uutisia, ja ehkä muutaman vuosikymmenen kuluttua kuriiriyritykset saavat kiinni ja nopeaan toimitukseen .
"Bukarest, 7. toukokuuta 2020 - Romanian kansallinen postiyhtiö on ottanut portfolioonsa SMS-hälytyspalvelun yksinkertaisille Kiinasta saapuville lähetyksille. Näin asiakkaat saavat matkapuhelimeen saapuvan viestin kautta tiedon paketin toimituspäivämäärästä ja kellonajasta postin alayksiköihin.
Tekstiviestillä toimiva asiakashälytysjärjestelmä toimii aluksi 14:ssä Bukarestin postitoimistossa (toimistot 56, 15, 30, 63, 72, 53, 11, 51, 69, 16, 74, 76, 32 ja 18), mutta sekä Popești-Leordenin ja Bragadirun kaupunkien postitoimistoissa, ja sitä laajennetaan vaiheittain myös muihin postin alayksiköihin.
"SMS-ilmoitus Kiinan lähetyksistä" -palvelua käytetään tilanteessa, jossa postiagentit eivät toimita paketteja kotiin eri syistä (kokoiset paketit, vakuuttamattomat postilaatikot, vastaanottajaa ei löydy kotoa jne.)
Asiakkaan vastaanottama viesti sisältää tiedot lähetyksen numerosta, sen postikonttorin numerosta, josta asiakas voi noutaa sen, mutta myös aikavälin, jonka kuluessa hän voi esiintyä luovuttamaan tiskillä.
"Palvelu on toiminut jo kaksi kuukautta joissakin toimipisteissä ja asiakkailta saatu palaute on erittäin hyvää. Myös jätettyjen hakemusten määrä kasvoi. Pyrimme jatkuvasti parantamaan tarjottujen palvelujen laatua ja kehittämään uusia tuotteita vastaamaan asiakkaidemme tarpeita", sanoi Romanian Postin pääjohtaja Horia Grigorescu.
