BANK Transilvania tulee tänään erittäin tärkeällä ilmoituksella romanialaisille asiakkaille, ja tämä useiden viikkojen jälkeen, jolloin se jatkuvasti varoitti melko vakavasta ongelmasta. Tarkemmin sanottuna ennen pääsiäistä BANCA Transilvanian toimijat ilmoittivat asiakkaille, että noudon odotusajat puhelinkeskukseen soitettaessa ovat pidentyneet huomattavasti, mikä johtuu asiakkaiden suuresta määrästä, jotka halusivat saada tietoa lykkäyksestä. luottojen erissä.
BANK Transilvania hän kertoi jossain vaiheessa lisääneensä romanialaisten asiakkaidensa puheluihin istumista ja puheluihin vastaajien määrää, mutta odotusajat olivat silti pitkiä. Tänään BANCA Transilvanian ihmiset tulevat ilmoittamaan nettisivuillaan erikoissivun, josta kaikki asiakkaat näkevät reaaliajassa kuinka moni on saamassa apua operaattoreilta, jotta tiedät suunnilleen kuinka kauan joudut odottamaan soittaessasi.
BANCA Transilvania: TÄRKEÄ ilmoitus romanialaisille asiakkaille
BANK Transilvania siinä luetellaan hyvin selkeästi, kuinka monta ihmistä on jo noudettu puheluissa, kuinka moni odottaa noutoa ja mikä on keskimääräinen odotusaika. Tietenkin tämä aika voi vaihdella riippuen vaihtelevasta odottavien määrästä, BANCA Transilvania tekee joitain arvioita, mutta jos ongelma on monimutkaisempi, sen ratkaiseminen voi kestää kauemmin, jolloin myös odotusaika pitenee.
BT:n verkkosivuilta BT Help -osiosta löydät BT:n puhelinkeskuksen live-luvut - kuinka monta asiakasta on puhelussa ja mikä on keskimääräinen odotusaika.bit.ly/2WGeCbn
Julkaissut Banca Transilvania pe perjantaina 8
BANK Transilvania se sisältää silti jotain mielenkiintoista romanialaisille asiakkailleen, ja tämä johtuu siitä, että yleensä mikään yritys ei paljasta tällaista tietoa julkisesti. On edelleen erittäin hyvä idea kertoa ihmisille, kuinka kauan heidän on odotettava, jos he soittavat pyytääkseen apuasi, ja BANCA Transilvanialla menee tästä näkökulmasta erittäin hyvin, mikä on tietysti kiitettävää, kun otetaan huomioon suuri asiakasmäärä. jotka pyytävät apua.
BANK Transilvania jatkaa muutoksia lyhentääkseen odotusaikoja puhelinkeskuksessa mahdollisimman paljon, mutta kun paljon soittaa lyhyessä ajassa, kukaan ei selviä.
