Netflix alkaa kerätä yhä enemmän valituksia asiakkailta, jotka ovat hieman järkyttyneitä yrityksen lähes kaksi kuukautta sitten tekemästä muutoksesta. Jos olet Netflix-tilaaja, muistat varmaan, että maaliskuusta lähtien tehtiin päätös alustan kautta toistettavien elokuvien ja sarjojen laatua oleellisesti alentamisesta, jotta internet-verkkoihin ei muodostu liikaa ruuhkaa kaikkialla Euroopassa.
Netflix teki tämän päätöksen auttaakseen kaikkia työskentelemään parhaissa mahdollisissa olosuhteissa kotoa käsin ja tekemään ryhmävideoistuntoja parhaissa mahdollisissa olosuhteissa. Ongelmana on, että Netflix pyytää asiakkailta tilauksia ja katsomansa sisällön laadusta riippuen, eli resoluutiosta riippuen, takaamatta bittinopeutta, jolla kyseinen sisältö toistetaan, ja tästä alennus tuli nettiverkkojen ruuhkautumisen purkamiseksi.
Netflix: Asiakasvalituksia kerääntyy, tilaajat valittavat
Netflix se pienensi huomattavasti elokuvien ja sarjojen toistamisen bittinopeutta heikentämättä resoluutiota, jolla kaikki toistetaan, joten loppujen lopuksi asiakkaat eivät voi edes valittaa siitä, etteivät he saa maksamiaan palveluita. Asiakkaat kuitenkin alkoivat valittaa siitä, että heillä on alhainen bittinopeus katsoessaan elokuvia ja sarjoja alustalta, mutta Netflixin asiakkaat eivät aio tehdä muutoksia, ennen kuin he ovat saaneet vahvistuksen siitä, että he voivat tehdä tämän.
"Tästä ilmoituksesta on nyt kulunut 55 päivää, ja Netflix-asiakkaat Euroopassa ja Isossa-Britanniassa sanovat, että streameri jatkaa HD- ja Ultra HD -videoiden lähettämistä, joissain tapauksissa alle 50 % tavallisesta bittinopeudella. He sanovat, että se aiheutti huomattavaa kuvanlaadun heikkenemistä, mukaan lukien epäterävyyttä ja pikseloitumista, etenkin suuremmilla televisioruuduilla. Syy, miksi jotkut Netflixin jäsenet ovat ärsyyntyneitä tilanteesta, on se, että yritys veloittaa videon laadun perusteella erilaisia hintoja sen lisäksi, että he voivat käyttää vain heikompaa videolaatua.
Netflix neuvottelee eri Euroopan maissa Internet-palveluntarjoajien kanssa verkkojen olemassa olevasta liikenteestä ja on nelinkertaistanut kapasiteettinsa tarjota palvelujaan mantereella. Netflix on lisännyt palvelimien määrää kattaakseen asiakkailta tulleen erittäin suuren kysynnän, mutta vaikka se on pitänyt heidät tyytyväisinä tällä puolella, he eivät ole kovin tyytyväisiä päätökseen olla palauttamatta sisällön suoratoiston laatua normaaliksi. tarjouksia.
Netflix se otti, epävirallisesti, Saksassa päätös palauttaa asiat normaaliksi, mutta muissa Euroopan maissa tilanne ei ole muuttunut, mutta on mahdollista, että se muuttuu pian.
