Raiffeisen Bank antoi tänään uuden varoituksen kaikille asiakkailleen Romaniassa tilanteen seurauksena, jota pankki ei osannut ennakoida ja joka näyttää aiheuttaneen melkoista päänsärkyä. 2 päivää sitten Raiffeisen Bankin henkilöillä oli suuria ongelmia Romanian asiakkaiden suorittamien maksujen käsittelyssä, kaikki johtuen ongelmista järjestelmissä, joissa he toimivat, ja tilanne korjaantui 14. heinäkuuta.
Raiffeisen Bank Asiakkaille kerrottiin eilen, että korttien normaalissa käytössä saattaa edelleen esiintyä katkoksia kaikenlaisiin asioihin, mutta tilanne ei rajoittunut siihen. Vaikuttaa siltä, että Raiffeisen Pankin asiakkaiden tileille jäi keskeneräisten maksujen takia joitain summia maanantain aikana ja pankki totesi, että kaikenlaiset tällaiset ongelmat ratkeavat automaattisesti tunnin välein, joten asioiden pitäisi palata normaaliksi itsestään .
Raiffeisen Bank: HUOMIO KAIKILLE romanialaisille asiakkaille
Raiffeisen Bank sanoi tänään, että vielä tulee asiakkaita, joiden tileille on jäädytetty keskeneräisten tapahtumien takia, mikä on merkki siitä, että kaikki eivät hyötyneet tilanteen korjaamisesta. Tässä tapauksessa kaikkien asiakkaiden, joilla on ongelmia, tulee soittaa yhteysnumeroon *2000 pyytää Raiffeisen Pankin operaattoreita viipymättä poistamaan edelleen lukittuna olevat rahasummat, mikä tulee tehdä viipymättä.
️ ️ PÄIVITYS – 15. Asiakkaat, joiden summat suljettiin keskeneräisistä tapahtumista maanantaina 13. tai tiistaina 14...
Julkaissut Raiffeisen Bank Romania pe Maanantai 13
Raiffeisen Bank kertoo, että kaikki ongelmat johtuivat IT-järjestelmien monimutkaisesta päivityksestä, joka tapahtui viime viikolla ja josta ilmoitettiin etukäteen. Ottaen huomioon, että puhumme ohjelmistoista ja että mitä tahansa voi tapahtua milloin tahansa, Raiffeisen Pankilla ei luultavasti ollut paljon tekemistä tässä tilanteessa, joten asiat menivät itsestään ja teknisiä ongelmia ilmeni, jotka ratkesivat, mutta ei kaikille.
Raiffeisen Bank sillä ei yleensä ole tämän kaltaisia ongelmia, mutta joskus ilmenee asioita, jotka eivät ole täysin riippuvaisia maamme pankin hyvistä aikomuksista.
