BANK Transilvania yllättää asiakkaat kaikkialta Romaniasta hämmästyttävällä ilmoituksella, joka osoittaa edelleen, kuinka pitkälle se on edennyt jopa pankkipalveluiden tarjoamisessa teknologian aikakaudella. BANCA Transilvanian asiakkaat kiinnittävät asiakkaiden huomion kaikkialta Romaniasta, että heillä on käytössään vähintään 6 chatbotia, joiden avulla he voivat hankkia tarvitsemaansa tietoa ja mahdollisesti ratkaista joitain kiireellisiä ongelmia.
BANK Transilvania kertoo, että nämä 6 chatbotia, joista osa on työntekijöiden ja toiset asiakkaiden käytettävissä, ovat antaneet 20 miljoonaa vastausta ihmisten kysymyksiin, mikä on vaikuttava määrä, joka osoittaa meille, kuinka hyödyllisiä ne ovat. BANCA Transilvania ajatteli näitä chatbotteja auttamaan ihmisiä löytämään nopeasti tietoa niin sisäisesti kuin ulkoisesti ja vähentämään asiakassuhdepalvelun ruuhkautumista erityisesti alkuvuoden aikana.
BANCA Transilvania: Upea ilmoitus romanialaisille asiakkaille
BANK Transilvania on 6 chatbottia nimeltä Livia, Raul, Ino, Aida, sama botti eri tarkoituksella, ja David, joista kolme ensimmäistä on omistautunut auttamaan asiakkaita, kun taas kolmen viimeisen uskotaan auttavan pankin työntekijöitä. Jokaiselle näistä chatboteista BANCA Transilvanian edustajat esittivät myös joitain lukuja "säästöistä" ajassa tai rahassa sekä laitokselle että asiakkaille käyttämällä niitä yksinkertaisesti konttoriin menemisen sijaan tai käyttämällä asiakassuhdepalveluita. .
Mikä on tarina Raulista ja Liviasta, c̶o̶l̶e̶g̶i̶i̶ BT-chatboteista? 😊 Mihin he auttavat sinua reaaliajassa? Kerromme sinulle kaiken #valkoisessa kirjassa 👉 bit.ly/35O8mnO
Julkaissut Banca Transilvania pe Maanantai 21
BANK Transilvania on erittäin vakavasti astunut teknologian aikakauteen näillä digitaalisilla roboteilla, jotka sillä on jo aktiivisia sekä asiakkaille että työntekijöille, ja tämä on erittäin hyvä asia, koska se osoittaa meille, että tällaisia palveluita voidaan tarjota myös Romaniassa. BANCA Transilvania ei ole ainoa pankki, jossa chatbotit ovat saatavilla, eikä se ole ainoa yritys, jolla on miljoonia asiakkaita Romaniassa, jolla on jotain tällaista, mutta se osoittaa silti, että ne ovat erittäin hyödyllisiä.
BANK Transilvania sijoitti vakavia summia tämän chatbottien luomiseen ja aikoo ehdottomasti investoida enemmän, jotta ne säilyisivät toiminnassa ja auttaisivat asiakkaita kaikkialta Romaniasta ratkaisemaan ongelmansa.
