Kauflandilla on virallinen pyyntö kaikille asiakkailleen kaikkialta Romaniasta, ja sen perusteella se päätti tarjota heille jotain ilmaiseksi, josta kuka tahansa voi nauttia ilman ongelmia. Tarkemmin sanottuna Kaufland päätti tarjota asiakkailleen kaikkialta Romaniasta mahdollisuuden saada 100 LEI:n arvoisia ostoseteleitä, jos he päättävät osallistua ohjelmaan, jonka se järjesti saadakseen selville, mitä kaupoissa ympäri maata tapahtuu päivittäin. .
Kaufland tarjoaa joka kuukausi 10 100 LEI:n ostosetelit kaikille niille, jotka päättävät auttaa yritystä saamaan lisätietoa myymälöissään tapahtuvasta. Tarkemmin sanottuna kauflandilaisilla on omilla verkkosivuillaan erityinen osio, johon voi täyttää lomakkeen, jonka kautta voidaan antaa tietoa asiakkaiden kohtaamista ongelmista missä tahansa maan myymälässä.
Kaufland: Virallinen sovellus ja mitä se tarjoaa asiakkaille ilmaiseksi
Kaufland järjestää arvonnan, jossa se tarjoaa näitä 100 LEI:n arvoisia kuponkeja kaikille asiakkaille, jotka kertovat kokemuksistaan kaupoissa asioiessaan. Sinun tulee syöttää Kaufland-lomakkeeseen tiedot kaupan kassalla saamastasi ostokuitista, jonka yhteydessä tiedot annat, ja tämä johtuu siitä, että näin varmistetaan, että olet todella ollut siellä.
Kaufland sanoo suhtautuvansa erittäin vakavasti asiakkaiden antamiin tietoihin siitä, mitä kaikissa sen myymälöissä Romaniassa tapahtuu, joten on hyvä selittää kaikenlaisia ongelmia. Kaufland yrittää luultavasti vahvistaa erikseen sanomaasi, ja jos ongelmat vahvistuvat, niin teoriassa heidän pitäisi yrittää ratkaista ne, jotta kaikilla olisi paljon parempi ostokokemus.
Kaufland ei ole ainoa myymäläketju Romaniassa, joka palkitsee asiakkaitaan ongelmien löytämisessä ja ratkaisemisessa myymälöissä annetusta avusta, joten vastaavia löytyy muiltakin.
