BRD Romania lähettää tänään virallisen varoitusviestin asiakkaille kaikkialta Romaniasta kiinnittääkseen heidän huomionsa ongelmaan, josta heidän tulisi tietää seuraavalla kaudella, koska he eivät pysty ratkaisemaan sitä itse. Tarkemmin sanottuna BRD Romanian asiakkaat kertovat asiakkaille kaikkialta Romaniasta, että 24 - 2021 välisenä aikana uudet asiakkaat eivät enää voi rekisteröityä YOU BRD -alustalle, mutta olemassa olevat eivät myöskään rekisteröi uusia laitteita. .
BRD Romania ei tarjoa selitystä tälle ongelmalle, jonka se päätti raportoida asiakkailleen, mutta se liittyy enemmän kuin todennäköisesti työntekijöiden poissaoloon töistä tänä aikana. Pankki ei ole vielä selittänyt menetelmää, jolla se suorittaa YOU BRD -tilien aktivointiprosessin omille asiakkailleen, mutta näyttää siltä, että ne on joko aktivoitava manuaalisesti tai ne on tarkastettava ennen hyväksymistä, joten se ei näytä olevan automaattinen prosessi.
BRD Romania: HUOMIO! Tärkeä virallinen viesti asiakasongelmaan
Viime kuukausina monia pankkiasiakkaita on siirretty vanhasta MyBRD Mobile -sovelluksesta YOU BRD:hen, satoja tuhansia pankin antamien tietojen perusteella, mutta siirrettäviä on toki vielä paljon. Valitettavasti he joutuvat odottamaan vuoden 2022 alkuun, koska nyt tältä kannalta ei voida tehdä mitään, itse tilanne on varsin epätavallinen näin suurelle pankille.
Toisaalta tämä tilanne voi aiheuttaa phishing-kampanjoita, jotka joka tapauksessa käyttivät YOU BRD -aktivointimenettelyä huijatakseen ihmisiä luopumaan henkilökohtaisista tiedoistaan. Tietysti kaikkien pankin asiakkaiden on oltava erittäin valppaita, eivätkä saa antaa itseään huijata, jotta heidän tietojaan ei varastettaisi, mutta ongelmana on, että kaikki eivät osaa suojautua tehokkaasti.
Pankki antaa lisätietoja tämän vuoden alussa niille, jotka haluavat aktivoida tilinsä uudelle alustalle, joten siihen asti meillä ei ole muuta kuin odottelua.
