WhatsApp on toteuttanut erittäin tärkeän päätöksen, jota monet iPhone- ja Android-käyttäjät ovat odottaneet jo jonkin aikaa viestisovellukselle, ja tämä johtuu siitä, että vihdoin tehtiin päätös ottaa ohjejärjestelmä käyttöön uudelleen.
WhatsApp oli joksikin aikaa poistanut erikoistoiminnon, jonka avulla pystyimme kysymään yritykseltä apua, jos kohtaamme erilaisia ongelmia sen meille tarjoaman alustan käytössä.
WhatsApp ei antanut paljoakaan yksityiskohtia päätöksestään poistaa kyseinen toiminto sovelluksesta, se vain sovelsi sitä suoraan, mutta nyt se on muuttanut päätöstä, jotta voimme saada sen jälleen käyttöön. WhatsAppin meille tarjoama erikoistoiminto on käytettävissä asetusvalikossa ja suoraan sieltä voimme tarvittaessa ilmoittaa mahdollisista ongelmista yritykselle ratkaistavaksi.
WhatsApp tarjoaa myös mahdollisuuden pyytää apua, jos tilimme on varastettu tai se on estetty viestiverkon sisällä, kaikki suoraan puhelimista ilman erillistä valikkoa sitä varten.
Lähes jokaisessa viesti- tai sosiaalisen median sovelluksessa on erityinen osio, josta voimme kysyä apua säännöllisen käytön ongelmiin.
WhatsApp yllätti poistaessaan tämän toiminnon, mutta päätti lopulta, että siitä voi silti olla hyötyä, ja toistaiseksi se on ottanut sen uudelleen käyttöön iPhonen ja Androidin sovelluksen beta-versioissa, toistaiseksi vain testinä. Tietenkin tämä testi laajenee jossain vaiheessa myös viestintäsovelluksen viralliseen versioon, mutta meidän on oltava kärsivällisiä, kunnes tämä tapahtuu, jotta lopullinen toiminnallisuus on mitä haluamme.
WhatsApp yrittää auttaa mahdollisimman monia ihmisiä tämän tyyppisillä toiminnoilla, mikä on loppujen lopuksi erittäin hyvä uutinen, mutta sinun ei aina kannata odottaa saavasi apua, jos päätät käyttää tätä sovelluksen toimintoa.
