ENEL on julkaissut joukon erittäin tärkeitä tietoja asiakkaille koskien Romaniassa, sähkö- ja maakaasupalveluja eri puolilla maata tarjoavassa yrityksessä, kirjoitetuista laskuista, yrittäen saada heidät tietoisiksi kahdesta tilanteesta, jotka voivat vaikuttaa keneen tahansa milloin tahansa. sopimuksen kehittämisessä.
ENEL puhuu ensimmäisessä vaiheessa siitä, mitä meidän tulee tehdä, kun meidän on pyydettävä oikaisua yrityksen meille lähettämään laskuun, ja heidän käyttöönsä on useita tapoja, joilla voimme ottaa yhteyttä yritykseen ja pyytää oikaisua kirjattu virheellinen määrä.
Tämän tilanteen lisäksi ENEL Romanian ihmiset puhuvat alla tilanteesta, jossa laskulla näkyy erääntynyt summa, vaikka olisimme jo maksaneet vastaavan laskun ja on melko todennäköistä, että olemme ainakin joutuneet tähän tilanteeseen. kerran jonkin palveluntarjoajan kanssa, joka sinulla on tai on ollut.
ENEL Romania selittää alla kaikki tilanteet, joissa näin voi tapahtua, ja jos sinulla ei ole kärsivällisyyttä odottaa seuraavaa laskua, voit pyytää sen korjausta alla olevien tietojen avulla varmistaaksesi, että näin ei ole. siellä on maksusumma sijaintisi mukaan.
Jos sait laskun, jonka indeksi on korkeampi kuin sinulla on mittarissa, voit ottaa meihin yhteyttä laskun oikaisua varten MyEnel-tilin kautta, Info Enel 021 9977, normaalihintainen puhelu tai voit lähettää meille kuvan mittarin oikealla indeksillä sähköpostiosoitteeseen contactee.ro@enel.com.
Jos olet maksanut laskun uuden laskun lähetyspäivän aikoihin, on mahdollista, että nykyisessä laskussa näkyy erääntynyt saldo, koska maksut rekisteröidään tietojärjestelmään 2-3 päivän sisällä. MyEnel-tililtä suoritetut maksut rekisteröidään samana päivänä. Lisäksi, jos edellisen laskun maksua ei ole käsitelty oikein, siinä oleva summa näkyy erääntyneenä seuraavalla laskulla.
