ENGIE, yksi Romanian tämän hetken suurimmista energiayhtiöistä, on päättänyt varoittaa virallisesti asiakkaitaan maassa tekemästään päätöksestä, jonka perusteella se estää laskujen lähettämisen tammikuun alussa kaikille niille, jotka ovat hänen asiakkaitaan, kuten näet alla.
ENGIE selittää erittäin selkeästi, että 1.–22 se ei lähetä laskuja kuluvalta kuukaudelta, joten laskutus jatkuu vasta tammikuun 2023. päivän jälkeen kaikille Romaniassa oleville asiakkaille, joten on tärkeää tietää, miksi et saa laskua. lasku tämän ajanjakson aikana suorittamastasi kulutuksesta.
ENGIE Romanian ihmisten tekemä päätös perustuu yrityksen haluun parantaa IT-infrastruktuuriaan tänä aikana, ja tämä johtuu siitä, että se haluaa tarjota asiakkailleen Romaniassa vain parhaita mahdollisia palveluita ja sitä varten se tarvitsee investointeja sillä on infrastruktuuri.
ENGIE Romania ei ole ensimmäinen infrastruktuurin parannushanke, joka sillä on Romaniassa, mutta tämä on yksi monimutkaisimmista, mitä yritys on tähän mennessä tehnyt, ja tämä johtuu siitä, että puhumme laskujen laatimisen keskeytymisestä, josta se ei ole sitä. on lopulta niin yksinkertainen toimenpide.
Tammikuun 1. ja 22. välisenä aikana ENGIE Romania ei lähetä laskuja tammikuun ajalta. Palvelujen laskutus jatkuu 22. jälkeen, eikä sovittua maksuehtoa muuteta, vaan se alkaa laskujen lähettämishetkestä. Asiakkaiden 1.-22 välisenä aikana suorittamat maksut saapuvat yhtiölle, mutta ne näkyvät sen järjestelmissä ja asiakastilillä MyENGIE 22 jälkeen.
Tammikuun 8. ja 22. päivän välisenä aikana engie.ro-verkkosivuston online-yhteyslomake ei ole käytettävissä. Asiakkailla on käytössään muut yhteydenottokanavat niin kauan kuin asiakaspyynnöt eivät koske asioita, jotka edellyttävät kunkin asiakkaan erityistilanteiden konsultointia IT-järjestelmissä.
