ENEL, yksi Romanian suurimmista energiantoimittajista, mukauttaa myymälänsä aukioloaikoja talvilomien aikana ja tarjoaa samalla tehokkaita digitaalisia ratkaisuja palvelunhallintaan. Joulukuun 25. ja 26. päivänä, laillisesti julistetuina vapaapäivinä, kaikki ENEL-myymälät Romaniassa ovat kiinni. Yhtiö kuitenkin muistuttaa asiakkaita käytettävissä olevista digitaalisista vaihtoehdoista, joilla he voivat hoitaa tehokkaasti suhdettaan energiantoimittajaansa.
Niille, jotka aikovat vierailla ENEL-myymälöissä tänä aikana, on suositeltavaa tarkistaa aikataulu yhtiön virallisilla verkkosivuilla. Muina päivinä PPC Energie -myymälät palvelevat normaalisti. Nykytilanteen ja digitaalisten etujen vuoksi ENEL kuitenkin rohkaisee verkkovaihtoehtojen käyttöä.
Useimmat ENEL-toiminnot voidaan tehdä digitaalisesti ilman, että sinun tarvitsee mennä kauppoihin. Tämä sisältää yhteydenpidon yrityksen kanssa, laskujen vastaanottamisen ja maksamisen sekä palvelusopimusten tekemisen. ENEL tarjoaa kaksi yksinkertaista tapaa vastaanottaa sähköinen lasku: sähköpostitse tai tekstiviestillä, ja laskun kopion voi ladata suoraan verkkosivuilta.
Sähkönkulutusindeksin välittämiseen asiakkaat voivat käyttää MyEnel-sovelluksen Hakemisto-osiota tai soittaa maksuttomaan numeroon 0800.07.08.09 (tai normaalihintaan 021.9977), laskussa mainitun etälukujakson aikana.
Kaasunkulutuksen osalta indeksin voi lähettää ilmaiseen numeroon 0800.07.07.01, avain 1 tai 021.9977 (normaali hinta), jos jakelija on Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir, Premier Energy tai Progaz P&D, välillä kunkin kuukauden 22. ja 26. päivä. Sen voi lähettää myös My Enel -sovelluksen kautta samoihin yrityksiin.
ENEL vahvistaa sitoumuksensa tarjota asiakkailleen tehokkaita ja saavutettavia palveluita painottaen digitaalisia ratkaisuja, jotka helpottavat pääsyä tietoihin ja palveluihin milloin tahansa. ENELin juhlakaupan aikataulu on räätälöity vastaamaan tätä visiota ja rohkaisee asiakkaita hyödyntämään digitaalisia vaihtoehtoja vaivattomaan kokemukseen.
