Orange, Vodafone, DIGI Mobil, Telekom ovat keskeisessä asemassa kansallisen viestintäviranomaisen (ANCOM) virallisessa ilmoituksessa, jossa korostettiin erityisesti puhelinpalvelujen ja Internet-yhteyksien läpinäkyvyyttä ja kuluttajavalvontaa.
Orange, Vodafone, DIGI Mobil, Telekom ovat ANCOMin kohdistaneet asiakkaisiinsa virallisen ilmoituksen toimenpiteistä, joilla ne voivat varmistaa sähköisten palvelujen kulutuksen tehokkaan valvonnan, asettaen kulutusrajaksi 50 EUR/250 RON (ilman arvonlisäveroa). ) yli liittymän arvon, jonka saavuttaessa palveluntarjoajat ovat velvollisia ilmoittamaan kuluttajille.
Orange, Vodafone, DIGI Mobil, Telekom ovat toteuttaneet näitä toimenpiteitä tukeakseen käyttäjiä ANCOMin aiemmin pyynnöstä, jolloin he voivat seurata sopimuspalveluiden kulutusta reaaliajassa ja saada tietoa, kun lisäkustannukset saavuttavat vahvistetun kynnyksen. Tällä politiikalla ANCOM pyrkii vähentämään liiallisesta laskutuksesta aiheutuvia ikäviä yllätyksiä ja kannustaa parempaan henkilökohtaisen tai yrityksen talouden hallintaan.
Orange, Vodafone, DIGI Mobil, Telekom: VELVOLLISUUS, jonka ANCOM tuo miljoonien romanialaisten HUOMIOON
Orange, Vodafone, Telekom ja DIGI Mobil, Romanian tärkeimmät teleoperaattorit, ovat jo ilmaisseet sitoutumisensa noudattamaan ANCOMin asettamia velvoitteita. Näiden yritysten on tarjottava kuluttajille työkaluja ja sovelluksia, joiden avulla he voivat milloin tahansa tarkistaa kulutustason ja saada ennakoivia ilmoituksia, mikä helpottaa kulutuksen tiukempaa valvontaa.
Orange, Vodafone, DIGI Mobil, Telekom, jälkimaksupalveluissa prepaid-korttien erityispiirteet tarjoavat jo implisiittisen kontrollin, jossa maksut suoritetaan etukäteen. Jälkimaksupalveluissa ilmoittaminen 50 EUR/250 RON rajan saavuttamisesta on kuitenkin operaattoreiden velvollisuus suojella kuluttajia odottamattomilta kustannuksilta, erityisesti kun niihin sisältyy lisäarvopalvelujen käyttö.
Orange, Vodafone, DIGI Mobil, Telekom eivät rajoitu vain näiden vähimmäisvaatimusten täyttämiseen, vaan pyrkivät tarjoamaan asiakkailleen mahdollisimman miellyttävän kokemuksen. Esimerkiksi mobiilisovellusten kautta käyttäjät voivat hallita aktiivisia palveluita, valita edullisempia tariffisopimuksia tai aktivoida erilaisia vaihtoehtoja ja lisäpaketteja, samalla kun he voivat nimenomaisesti luopua tiedoista kulutusrajasta.
Kuluttajat, mukaan lukien mikroyritykset, pienyritykset ja voittoa tavoittelemattomat organisaatiot, hyötyvät oikeudesta suojautua odottamattomilta kustannuksilta, koska heillä on mahdollisuus valita sähköisten viestintäpalvelujen täydellinen avoimuus.
