Vodafone, yksi Romanian tällä hetkellä eniten asiakkaita omaavista televiestintäryhmistä, päätti antaa viime hetken virallisen ilmoituksen, jolla se haluaa tuoda ihmisten tietoon vakavan ongelman. Puhumme petokseen liittyvästä ongelmasta, joka koskettaa yhä useampia romanialaisia, Vodafonen ihmiset puhuvat vaiheista, joita henkilön on noudatettava, jos hän on joutunut petoksen tai varkauden uhriksi ja saavuttanut tämän.
Vodafone sanoo, että mikäli joutuisimme petoksen tai varkauden uhriksi, meidän tulee olla välittömästi yhteydessä yritykseen puhelinnumeroilla *222 tai 0040 372 02 2222, jotta yritys ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin suojellaksemme meitä. Jos puhelimemme varastetaan, niin Vodafone sanoo, että sen SIM-kortti voidaan lukita, jolloin lisämaksullisiin numeroihin ei soiteta ja meidän on maksettava siitä aiheutuvat lisäkulut.
Vodafone: LAST MINUTE Virallinen ilmoitus miljoonille romanialaisille asiakkaille
Vodafone ilmoittaa meille myös, että jos olemme varastaneet kirjautumistietoja MyVodafone-alustalla, voidaan ryhtyä toimenpiteisiin, joilla tilillemme pääsyä rajoitetaan tilapäisesti, jos myös siihen liittyvä sähköpostiosoite on vaarantunut. Tämä takaa meille esimerkiksi sen, että kukaan ei voi tehdä latauksia Vodafone-verkossa maksamalla laskumme, joten vältymme ei-toivotuilta lisäkustannuksilta, jos ilmoitamme asiasta yritykselle.
Vodafone yrittää auttaa romanialaisia asiakkaita kaikissa tilanteissa, joissa heillä on ongelmia varkauden tai petoksen vuoksi, mutta on tärkeää toimia ajoissa, ennen kuin vakavia rahasummia kertyy lisäkustannuksiksi. Yleisesti ottaen Vodafone auttaa tällaisissa tilanteissa asiakkaita, varsinkin jos on kyse lataamisesta tai soittamisesta sen verkosta, mutta kaikki riippuu myös asiakkaan reaktionopeudesta tässä prosessissa.
Vodafonen verkkosivuilla on lisätietoja siitä, kuinka voimme estää petoksia ja vakavia rahan menetyksiä, joten kannattaa tutustua huolellisesti yrityksen toimittamiin tietoihin.
