WhatsApp vahvistaa toiminnallisuuttaan tarjotakseen käyttäjilleen, erityisesti yritystileilleen tehokkaampia ja yksilöllisempiä työkaluja. Äskettäin WhatsApp ilmoitti kehittävänsä uuden ominaisuuden, jonka avulla käyttäjät voivat liittää informatiivisia muistiinpanoja yhteystietoihinsa. Tämä ominaisuus on suunniteltu yksinkertaistamaan yritysten tapaa hallita asiakastietoja suoraan iPhone- tai Android-alustoistaan sekä WhatsApp Webistä.
WhatsApp vihjaa, että sekä iPhonen että Androidin käyttäjät hyötyvät pian mahdollisuudesta lisätä yksityiskohtaisia muistiinpanoja yhteystietoihin. Tätä ominaisuutta testataan parhaillaan WhatsApp for Android -sovelluksen beta-versiossa. Tämän ominaisuuden avulla on helppo lisätä nopeasti tiettyjä viestejä suoraan muistiinpanoihin, mikä parantaa hallintaa ja kriittisten tietojen käyttöä keskustelujen aikana.
WhatsApp, kehittämällä tämän ominaisuuden, tarjoaa hyviä uutisia yrityksille, jotka voivat nyt lisätä ja käyttää muistiinpanoja aiemmista vuorovaikutuksista, asiakkaiden mieltymyksistä ja tärkeistä yksityiskohdista, kuten maksutiedoista. Nämä muistiinpanot ovat yksityisiä, vain yrityksen nähtävillä ilman, että asiakkaalle ilmoitetaan niiden olemassaolosta, mikä tarjoaa korkeamman tason yksityisyyttä ja palvelujen personointia.
WhatsApp sisältää TÄRKEÄN virallisen muutoksen iPhonessa ja Androidissa
Tämän toiminnon käyttöönotolla on monia etuja. Ensinnäkin yritykset voivat luopua ulkoisista työkaluista tai monimutkaisista asiakastiedonhallintajärjestelmistä integroimalla kaiken suoraan WhatsAppiin. Tämä säästää merkittävästi aikaa ja resursseja, mikä tarjoaa välittömän pääsyn tarvittaviin tietoihin jopa suoran keskustelun aikana.
WhatsApp ehdottaa, että ominaisuus paranee iPhonessa ja Androidissa, mukaan lukien tapa, jolla yritykset osallistuvat asiakasviestintään, mikä mahdollistaa vuorovaikutuksen syvemmän ja tehokkaamman personoinnin. Nämä parannukset ovat osa WhatsAppin jatkuvaa pyrkimystä vastata iPhone- ja Android-käyttäjien tarpeisiin ja vahvistaa asemaansa digitaalisen viestinnän keskeisenä alustana.
Yritykset, jotka käyttävät WhatsAppia vuorovaikutukseen asiakkaidensa kanssa, voivat odottaa tämän päivityksen tulevassa WhatsApp Web -versiossa, mikä lupaa vallankumouksen asiakassuhteiden hallinnan tehokkuudessa. Olipa kyseessä iPhone tai Android, WhatsApp vahvistaa sitoutumisensa tarjota innovatiivisia ratkaisuja tuki liiketoiminta digitaaliaikana.
