Un lecteur de Gizmodo il a eu des problèmes avec le capteur de proximité, et bien sûr avec le signal, il a donc amené le téléphone dans un Apple Store à New York pour demander le remplacement du terminal. Une fois sur place, le représentant d'Apple a diagnostiqué l'appareil et a découvert qu'il ne fonctionnait pas correctement, il a donc décidé de changer le terminal sur place, informant le propriétaire que tous les terminaux iPhone 4 présentant des problèmes avec le capteur de proximité avaient été changés sur place. Le nouveau terminal reçu par le client était un peu différent du point de vue matériel par rapport à l'ancien : les capteurs de proximité étaient plus visibles (c'est-à-dire qu'ils étaient visibles, alors qu'ils ne l'étaient pas sur l'ancien terminal) et le téléphone les antennes ont une couleur légèrement modifiée, elle est désormais plus mate Le propriétaire aurait testé le nouveau téléphone et n'aurait pas pu reproduire les problèmes de signal avec le capteur de proximité, ni dans le magasin ni en le quittant.
Apple a-t-il modifié le processus de production de l'iPhone 4 pour résoudre ce problème ? Récupérer tous les terminaux présentant des problèmes de signal et les remplacer par des neufs ? Tout cela peut être fait... si l'utilisateur a raison, Apple effectue un "rappel silencieux" pour ses terminaux, c'est-à-dire qu'il remplace tous les terminaux concernés par de nouveaux produits différents. La différence pourrait résider dans l'application d'une solution aux antennes du téléphone qui empêcherait leur éventuelle connexion en mettant le doigt entre elles.
Je ne sais pas quoi dire, pour l'instant il n'y a qu'un seul témoignage, donc j'en attends d'autres, mais il semblerait qu'Apple aurait résolu le problème du signal.
J'ai suivi tout ce qui concerne l'iPhone 4 depuis que j'ai reçu le mien la veille de sa sortie. J'ai pu reproduire le problème du signal. J'ai également eu un problème de capteur de proximité, provoquant une pression involontaire sur le bouton de sourdine. J'ai rencontré quelques autres problèmes logiciels, j'ai donc consulté Apple au magasin de la Cinquième Avenue à New York. Ils ont remplacé mon téléphone. Le diagnostic a montré que le système d'exploitation était corrompu et que certains utilitaires échouaient. [Ils ont affirmé que] tous les téléphones présentant un problème de capteur de proximité étaient renvoyés à Apple pour une étude plus approfondie.
Eh bien, quand j'ai reçu le nouveau téléphone, c'était différent. C'était un matériel différent. La lunette noire [en plastique] n'est pas aussi noire sur la nouvelle. Je ne pouvais pas du tout voir le capteur de proximité sur l'iPhone 4 précédent, maintenant je le peux. Le bracelet en acier inoxydable du nouveau téléphone est moins « acier » et plus mat. J'ai également essayé de reproduire la chute et l'échec du signal. Même si je ne peux pas dire avec certitude que le problème est entièrement résolu, il y a certainement une énorme amélioration. Je suppose qu'ils ont enduit l'acier avec quelque chose, ont retiré un peu de noir de la lunette et les ont envoyés sans trop en dire. Je pense également qu'Apple est prêt à garantir un téléphone pour n'importe quelle raison, à l'exception du problème de signal.
Le gars à côté de moi a dit qu'il devait appuyer plusieurs fois sur le bouton d'accueil avant que le téléphone ne revienne du mode veille. Cela s'est produit une fois. Le technicien Apple a effectué le diagnostic, tout allait bien. Ils ont quand même remplacé son téléphone. Je pense qu'ils font un « rappel silencieux ».
