Il y a quelques jours, j'ai discuté à propos de la décision d'Apple d'assouplir les règles concernant la résolution de la garantie d'un iPhone 4 acheté dans un pays membre de l'UE. Sous la pression de l'Union européenne, Apple a décidé d'offrir aux clients la possibilité de résoudre tout problème de garantie de leur terminal Apple dans n'importe quel pays membre de l'Union européenne, même dans ceux où il n'y a pas d'Apple Store. En Roumanie, une telle garantie peut être résolue auprès des entreprises Noumax si iStyle qui propose un service pour les terminaux Apple, tous deux sont à Bucarest et d'après ce que j'ai compris, ils sont heureux de réparer vos terminaux qui ont une garantie valide.
Ok, vous possédez un terminal Apple, vous pensez avoir une garantie valable, mais de quels documents avez-vous besoin pour prouver que votre téléphone est couvert par la garantie ? Uniquement par le numéro de série du téléphone inscrit dans Paramètres>Général>À propos>Numéro de série, ou si vous avez une boîte, vous pouvez le trouver sur l'étiquette au dos de la boîte. Tout terminal Apple vendu a un numéro de série qui est enregistré dans le système Apple à partir du jour de la vente, donc à partir de ce moment-là, la période de garantie commence à « couler » et à l'aide de ce numéro de série, les informations sur la garantie peuvent être vérifiées. Vous pouvez vérifier si votre terminal est sous garantie en accédant simplement à un cette en ligne.
MISE À JOUR: Il semble que chez iStyle la garantie ne peut être résolue que si vous disposez du reçu ou de la facture prouvant le fait que vous avez acheté le terminal. Si vous ne les avez pas, la garantie ne peut être résolue que si la direction du magasin est d'accord.
