Ce matin j'en ai écrit un article dans lequel je vous ai raconté les problèmes que je rencontre avec ma tablette iPad 2. Je parlais du saignement du rétroéclairage, un problème que tous les propriétaires d'iPad ont rencontré à un degré ou à un autre, un problème qui ne peut être résolu qu'en changeant de tablette. Le problème est que nous vivons en Roumanie et avant d'envoyer quelque chose sous garantie, nous devons sérieusement nous demander si nous avons une chance que le produit soit reçu ou non. Dans cet esprit, ce matin j'ai envoyé 2 mails à Noumax et iStyle, les 2 services autorisés par les produits Apple, et j'ai reçu une réponse de Noumax dans laquelle on me disait que la tablette est changée si on observe exactement à leur service les mêmes problèmes .
Pour que la tablette soit reçue en service, il suffit qu'elle soit sous garantie, le contrôle se fait en fonction du numéro de série au dos et s'il apparaît dans la base de données Apple, alors la garantie est accordée. Le problème c'est la façon dont les gens de Noumax testent si vous n'êtes pas là car s'ils ne remarquent pas le problème, la tablette ne change pas. S'il leur apparaît également, vous en recevrez un nouveau d'Apple, par leur intermédiaire. Je n'ai reçu aucune réponse de la part d'iStyle, je ne peux donc vous donner aucune information sur la manière dont la garantie est accordée chez eux.
