Le pouls des clients Apple est un nouveau site Web lancé aujourd'hui par Apple à travers lequel l'entreprise souhaite connaître les commentaires des clients sur les produits utilisés. Si jusqu'à présent la philosophie d'Apple était d'offrir aux utilisateurs ce que l'entreprise considère comme bon, maintenant les choses changent et les utilisateurs ont le droit d'exprimer leurs doléances. Le nouveau site Web se veut une communauté où les utilisateurs s'inscrivent et reçoivent régulièrement des questionnaires réalisés par Apple à travers lesquels l'entreprise essaie d'en savoir le plus possible sur l'expérience des utilisateurs avec ses propres produits.
Apple Customer Pulse est une communauté en ligne d'utilisateurs de produits Apple qui donnent leur avis sur une variété de sujets et de problèmes concernant Apple.
Vous pouvez vous connecter au site avec votre identifiant Apple, alias compte iTunes, après quoi vous devrez choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour le compte de communication Pulse. C'est là que commence l'attente car Apple choisit les membres de la communauté et ceux qui seront choisis devront remplir un questionnaire dans lequel ils répondront à des questions liées aux produits qu'ils possèdent. Après cette étape, vous recevrez chaque mois un certain nombre de questionnaires que vous devrez remplir et dire aux gens d'Apple ce que vous aimez/n'aimez pas dans leurs produits.
Je pense que c'est une très bonne idée, mais je pense que l'accès aurait dû être offert à toute personne souhaitant répondre à ces questionnaires, car les retours reçus auraient été beaucoup plus nombreux et beaucoup plus précis. J'ai créé un compte, j'attends qu'Apple me choisisse.
