Les terminaux avec écran tactile sont assez fragiles et il faut être très prudent car un peu d'inattention peut se retrouver avec un écran rayé ou fissuré dans le pire des cas. En Roumanie, il existe depuis plus d'un an une assurance pour les smartphones, mais à l'étranger, des entreprises de ce type existent depuis des années. En France, la situation est assez difficile pour les compagnies d'assurance qui vendent des contrats d'assurance pour iPhone ou autres smartphones car elles se retrouvent, avec perte en raison de la fragilité des terminaux.
Tous les plans d'assurance pour les téléphones portables sont déficients à cause de l'iPhone, a déclaré un commerçant. Nous sommes confrontés à la fois à une augmentation de la fréquence des sinistres et à une hausse du coût moyen des sinistres. Tout cela pèse sur les résultats techniques. Par ailleurs l'iPhone est surreprésenté dans le portefeuille des assureurs au regard de son poids réel sur le marché car il est cher et fragile. Actuellement, 80 à 90 % des sinistres concernent les smartphones, précise Catherine Lanson.
Les représentants des compagnies d'assurance affirment qu'elles enregistrent des pertes de 35% dans le secteur de l'assurance des smartphones et tout cela à cause de la manière dont ils sont construits. Il est intéressant de noter que les Français paient entre 30 et 130 € par an pour une assurance qui couvre tout type de coups, rayures, pertes, vols, etc. Bien sûr, parmi eux, certains endommagent intentionnellement leurs terminaux afin d'en recevoir de nouveaux, et c'est ainsi que les compagnies d'assurance perdent de l'argent dans cette activité. Les compagnies d'assurance estiment qu'environ un quart des demandes d'assurance sont des fraudes, un chiffre très important si l'on considère un pays comme la France.
Il serait intéressant de voir quelle est la situation en Roumanie, où il existe suffisamment d’entreprises proposant des services similaires.
