Si vous disposez d'un abonnement de téléphonie mobile auprès d'un opérateur roumain, vous avez probablement remarqué qu'après la signature du contrat, on ne vous accorde pas beaucoup d'attention. Récemment, des articles de presse ont paru affirmer que Vodafone et Orange avaient chacun perdu 500.000 XNUMX clients au cours de la dernière année, probablement au profit de Cosmote, RDS, ou peut-être que tout n'est qu'une pure invention. Quel que soit le nombre de clients perdus, les opérateurs de téléphonie mobile s’efforcent d’attirer de nouveaux clients et non de conserver les anciens. Je suis sûr que certains d'entre vous ont voulu renégocier leurs abonnements auprès des opérateurs et ont trouvé que leur offre n'était pas vraiment très intéressante, du moins pas aussi intéressante que dans le cas de ceux qui souscrivent à un nouvel abonnement.
J'ai vécu cette expérience il y a 1 an lorsque j'ai souhaité prolonger mon abonnement, mais ce qui m'était proposé ne correspondait pas du tout à mes besoins. Les nouveaux clients bénéficient de meilleures offres, les anciens clients sont oubliés, et il ne s'agit pas seulement d'abonnements téléphoniques, mais également d'offres d'achat d'un téléphone. Cette situation est malheureusement rencontrée par tous les opérateurs en Roumanie et ils commencent à peine à résoudre les problèmes. Je vais vous dire que je suis abonné chez un opérateur de téléphonie mobile depuis 5 ans et que je n'ai reçu que 20 minutes anniversaire pour mon anniversaire, rien de plus. Je ne parle même pas des téléphones achetés. Dans quelle mesure êtes-vous traité par votre opérateur mobile ?
