Cette histoire vient directement de forum où un utilisateur s'est réveillé du jour au lendemain en constatant qu'il avait 4 Go de trafic sur son iPhone. Il a été appelé par un représentant de l'opérateur de téléphonie mobile avec lequel il a un contrat et après une série de questions, on lui a expliqué ce que son terminal avait fait pendant la nuit. Maintenant, à partir de toute l'histoire ci-dessous, je veux que vous compreniez l'importance d'utiliser une application qui surveille le trafic, car avec son aide, vous pourrez vous protéger contre des problèmes comme celui-ci.
Bonjour à tous, je veux vous raconter exactement ce qui m'est arrivé et vous demander si vous avez déjà entendu parler de tels cas.
Je suis propriétaire d'un iPhone 4 acheté chez orange sans jailbreak. Le 19, mes minutes arrivent (pour les data j'ai une option Smartphone 500 Mo chez Orange).
Ce matin (20.05.2011) vers 9 heures j'ai reçu un appel d'un représentant Orange qui me demandait si j'étais à l'étranger ou si j'avais perdu mon téléphone.... Je ne suis ni absent et je n'ai pas perdu mon téléphone. La danse m'a posé ces questions car, hier soir, vers 1 heures, mon téléphone a commencé à télécharger des données, atteignant 4 Go au matin. Sachant que je n'utilise pas plus de 300 Mo par mois (dans les factures des 6 derniers mois, je n'ai jamais utilisé plus de 300 Mo). Au départ j'ai appelé le 408 pensant que c'était un problème d'orange, j'en avais déjà entendu parler... mais sur les statistiques de mon téléphone ce trafic de 4 Go apparaît. Je précise que je n'ai pas activé la fonction modem, la radio ne fonctionnait pas, je n'ai pas fait de mise à jour, je n'ai rien fait... Je dormais à ce moment-là.
Quelqu'un a-t-il entendu parler d'un tel problème ?!??! J'ai porté plainte auprès d'Orange et j'attends d'être recontacté....J'avais besoin de quelques calculs et je devrais payer environ 30 millions si ceux d'Orange ne trouvent pas le problème.... Je ne sais pas vraiment quoi faire.
Nous parlons d'un terminal iPhone sans jailbreak et son propriétaire affirme ne pas savoir d'où vient ce trafic. L'iPhone se connecte toujours tout seul à Internet et utilise un trafic aléatoire, mais 4 Go du jour au lendemain, c'est énorme si le terminal n'est pas jailbreaké, mais ce n'est pas impossible. Des applications telles que Dataman cela vous aidera à toujours être au courant du trafic consommé par votre terminal. Vous pouvez définir des notifications qui s'affichent lorsque vous consommez un certain nombre de Mo, afin que vous sachiez toujours comment vous protéger.
Les opérateurs de téléphonie mobile n'apportent pas vraiment d'aide dans ce genre de cas, surtout si le trafic a été réalisé à partir de votre abonnement. Cependant, l'opérateur peut vérifier le trafic et, sous certaines conditions, annuler la facture s'il s'avère que le trafic n'a pas été effectué pour du streaming en ligne, des téléchargements, des torrents, etc.
