Les Asiatiques font ce que les Européens ou les Américains n'ont pas le courage de faire, plus précisément ils parviennent à forcer Apple à changer sa politique concernant ses iDevices. Après le changement mis en œuvre dans Magasin d'applications de Taïwan qui permet aux utilisateurs de retourner les applications dans un délai maximum de 7 jours après l'achat, la Corée du Sud oblige Apple à cesser de proposer des terminaux reconditionnés sous garantie. Les Coréens affirment que la législation nationale stipule clairement que tous les clients ont le droit de recevoir un nouveau téléphone, une réparation ou un remboursement sur le terminal cassé mis sous garantie dans un délai maximum de 30 jours à compter de l'achat, mais la société Apple a proposé un terminal réparé. terminaux à la place.
Les acheteurs coréens d'iPhone se sont plaints du fait qu'Apple ne fournit des appareils reconditionnés avec des pièces d'occasion qu'en cas de problèmes avec le produit, même si sa garantie de service stipule que les clients peuvent obtenir des remboursements, de nouveaux téléphones ou des réparations gratuites, a indiqué la commission. Dans le cadre de la révision, les consommateurs ont le droit de choisir entre les options, a indiqué le régulateur.
Bien que ces règles ne s'appliquent qu'aux terminaux remis en service dans un délai maximum d'un mois après l'achat, Apple refuse de se conformer à la loi, de sorte qu'une agence gouvernementale a contraint l'entreprise de Cupertino à modifier sa politique de garantie. Tout terminal iPhone acheté désormais en Corée du Sud sera échangé contre un nouveau s'il est retourné avec des défauts dans un délai maximum d'un mois à compter de l'achat, c'est la première fois qu'Apple change quelque chose dans sa politique pour faire pression d'un organisme gouvernemental.
Malheureusement en Europe personne ne prend position contre l'entreprise pour l'obliger à offrir une garantie de 2 ans sur ses produits ou pour l'obliger à nous donner la possibilité de demander le retour des applications.
