Avec le nouveau iPhone 4S, Apple a lancé sur l'App Store un nouveau produit appelé AppleCare + qui offre la possibilité aux utilisateurs de prolonger la garantie de leur appareil mais aussi de bénéficier du remplacement du terminal en cas d'accident. Le nouveau produit d'Apple nous donne la possibilité de remplacer ou de réparer un iPhone 2 fois pour un montant de 49 $, quel que soit le défaut de l'appareil. En gros, s'il s'agit d'un remplacement complet ou d'un remplacement de l'écran, l'utilisateur ne paiera que 49 $ à Apple et le problème sera résolu. Normalement, le remplacement en cas d'accident causé par l'utilisateur ne s'applique pas, donc AppleCare + étend la garantie à 2 ans, mais apporte également la possibilité de réparation/remplacement à un prix bien inférieur.
Chaque iPhone est accompagné d'un an de couverture de réparation matérielle et de 90 jours d'assistance technique téléphonique. AppleCare+ pour iPhone étend la couverture de réparation et d'assistance technique à deux ans à compter de la date d'achat d'origine de votre iPhone et ajoute une couverture pour jusqu'à deux incidents de dommages accidentels dus à la manipulation, chacun étant soumis à des frais de service de 49 $.1 Avec AppleCare+ pour iPhone, les experts Apple peuvent vous aider à résoudre les problèmes par téléphone ou dans un Apple Store. Ils répondront aux questions sur iOS et les applications Apple iPhone telles que Mail, iMessage et Calendrier, et vous aideront à résoudre les problèmes d'interconnectivité entre votre iPhone et Mac ou PC. Et si votre iPhone a besoin d'un service dans le cadre du plan, les représentants du support technique Apple peuvent même organiser une réparation au cours du même appel.
Ces 49 $ sont payés en plus des 99 $ payés pour acheter le forfait proposé par Apple et ne pensez pas que ce soit une somme importante car les réparations des terminaux iPhone sont très coûteuses. Pour l'instant, le nouvel AppleCare + n'est disponible qu'aux États-Unis, mais Apple l'étendra très probablement à l'international et il arrivera probablement en Europe plus tard cette année, où les prix en euros seront légèrement inférieurs. En Roumanie, les revendeurs locaux pourraient proposer de tels plans aux utilisateurs, tout cela en fonction de la bonne volonté d'Apple.
