L'année dernière, aux États-Unis, au moins un syndicat d'employés des magasins Apple a été formé, des employés insatisfaits des conditions de travail offertes par l'entreprise de Cupertino. Bien qu'il n'y ait eu aucun incident dans les magasins Apple aux États-Unis, lors du lancement de l'iPhone 4S en Italie, un groupe d'employés il a protesté contre les conditions de travail proposées par les magasins Apple. Eh bien, l'entreprise de Cupertino envisage l'éventuelle organisation des salariés en un ou plusieurs syndicats tels que il se prépare les directeurs de magasins à travailler avec ce type d'organisation.
Ce cours vise à fournir aux gestionnaires une compréhension pratique de la manière dont les syndicats affectent le lieu de travail, comment et pourquoi les employés s'organisent, ainsi que des choses à faire et à ne pas faire en matière légale dans les relations avec les syndicats. Il s'agit d'un cours obligatoire pour tous les nouveaux managers et obligatoire tous les deux ans pour tous les managers.
Tous les directeurs de magasins Apple sont obligés de participer à ces formations au moins deux fois par an et il semble qu'Apple envisage sérieusement les éventuels problèmes posés par les syndicats formés par ses employés. Toute entreprise multinationale doit tenir compte du fait que ses salariés peuvent former des syndicats pour défendre leurs droits et il est normal que les dirigeants soient formés à parler avec les dirigeants de ces syndicats.
