Lorsque Apple a lancé le service iMessage, de nombreux opérateurs de téléphonie mobile ont été surpris de constater qu'Apple adoptait une norme de messagerie similaire à celle utilisée par BlackBerry. Ensuite, certains craignaient déjà que le bénéfice soit considérablement réduit car les utilisateurs commenceraient à envoyer des SMS/MMS via iMessage et renonceraient aux options incluses dans les abonnements. Eh bien, les craintes des opérateurs de téléphonie mobile commencent à se réaliser, selon certains analystes en disant que chez certains opérateurs, les services VoIP tels que iMessage, WhatsApp Messenger, Viber, etc. affectent déjà le bénéfice.
De plus, on estime qu'au cours des 5 à 10 prochaines années, ces services réduiront les bénéfices des opérateurs mobiles jusqu'à 20 %, mais pour certains, on pourrait même parler de 40 % des bénéfices. Pour ma part, je ne pense pas que les choses soient vraiment si graves, mais une diminution des bénéfices générés par l'utilisation de ce type de service est normale, mais l'augmentation viendra dans le domaine des services Internet car les utilisateurs auront besoin de beaucoup plus de trafic et meilleure bande passante pour vos propres applications. En pratique, les opérateurs perdent dans un segment mais gagnent dans un autre ; il reste maintenant à voir si la perte sera finalement couverte ou non.
