Cela ne surprendra probablement personne qu'Apple ait les utilisateurs les plus fidèles depuis plusieurs années et tout cela est dû aux produits développés par l'entreprise. Cette année, GFK a fait une étude menée auprès des propriétaires d'iDevices et a révélé qu'en moyenne 84 % des propriétaires d'iPhone resteront fidèles à l'entreprise de Cupertino, tandis que seulement 60 % des propriétaires de terminaux Android achèteront un tel appareil. La différence dénote à quel point les propriétaires d'iPhone « aiment » leurs propres terminaux, mais aussi la bonne expérience qu'ils ont avec les appareils qu'ils utilisent quotidiennement.
Apple est bien en avance sur ses concurrents en matière de fidélisation de ses utilisateurs à la marque sur un marché mobile où les grandes marques se précipitent pour s'implanter le plus largement possible, selon une étude du cabinet d'études GfK.
Quelque 84 % des utilisateurs d'iPhone ont déclaré qu'ils choisiraient également l'iPhone lorsqu'ils remplaceraient leur téléphone portable, tandis que 60 % des consommateurs qui utilisent des smartphones fonctionnant sous Android de Google ont déclaré qu'ils s'en tiendraient à des téléphones utilisant le même logiciel.
Si nous parlons de Nokia ou de RIM, les chiffres sont beaucoup plus bas, signe que pour les consommateurs Apple reste le meilleur choix, même si son système d'exploitation présente de nombreuses lacunes et que le plus récent présente de nombreux problèmes. La "liberté" des autres systèmes d'exploitation attire très peu d'utilisateurs pour l'instant et ceux qui utilisent un tel système reviennent à l'iPhone ou changent Android pour un autre système d'exploitation, mais bien sûr, tout se passe sur de longues périodes.
