Dans le passé, Apple avait beaucoup à perdre du laxisme des mesures de sécurité, l'entreprise étant même au bord de la faillite avant que Steve Jobs ne revienne en tant que PDG et change fondamentalement tout ce qui concernait la sécurité des produits de l'entreprise. Dans le livre Inside Apple : Comment fonctionne réellement l'entreprise la plus admirée et la plus secrète d'Amérique nous avons présenté quelques informations extrêmement intéressantes sur le fonctionnement de la société Apple et en lisant les extraits ci-dessous vous vous rendrez compte qu'Apple est organisée comme une agence secrète ou peut-être même pire.
Les employés d'Apple savent que quelque chose d'important se prépare lorsque les menuisiers apparaissent dans leur immeuble de bureaux. De nouveaux murs sont rapidement érigés. Des portes sont ajoutées et de nouveaux protocoles de sécurité mis en place. Les fenêtres autrefois transparentes sont désormais givrées. D'autres pièces n'ont pas de fenêtres du tout. On les appelle des salles de confinement : aucune information n’entre ou ne sort sans raison. Les personnes travaillant sur les événements de lancement recevront des copies papier filigranées d'un livret intitulé Règles de la route qui détaille chaque étape menant au jour du lancement. Dans le livret se trouve une déclaration juridique dont le message est clair : si cette copie tombe entre de mauvaises mains, la partie responsable sera licenciée.
Chez Apple, chaque collaborateur a un rôle bien défini au sein de l'entreprise et les informations qu'il reçoit lui sont absolument nécessaires pour remplir ses fonctions. En général, un projet de lancement d'un nouveau produit est immédiatement découvert par les salariés lorsque de nouvelles salles sont construites sur le campus de l'entreprise et lorsque certaines zones deviennent restreintes alors qu'elles étaient auparavant accessibles à tous. Apple prend des mesures de sécurité exceptionnelles lors de la préparation du lancement d'un nouveau produit, et si un employé n'a pas été informé de ce qui se passe, il n'a certainement pas besoin de savoir quoi que ce soit. Ceux qui découvrent encore quelque chose doivent signer des documents par lesquels ils s'engagent à garder l'information confidentielle, sinon ils risquent d'être licenciés et poursuivis en justice.
Il est fort probable que vous n'ayez aucune idée de ce qui se passe et ce n'est pas comme si vous alliez le demander. Si cela ne vous a pas été divulgué, cela ne vous regarde littéralement pas. De plus, votre badge, qui vous permettait d'accéder à certaines zones avant les nouvelles constructions, ne fonctionne plus dans ces lieux. Tout ce que vous pouvez supposer, c’est qu’un nouveau projet très secret est en cours et que vous n’êtes pas au courant. Fin de l'histoire.
Il en va de même pour les dirigeants de l'entreprise, car toutes les discussions tenues lors d'une réunion doivent être tenues secrètes pour quiconque, le licenciement est la mesure qui sera appliquée et, avec elle, les avocats chercheront des méthodes d'action en justice. Il est intéressant de noter que les membres de la direction de la société Apple accordent une grande valeur au buzz généré avant un lancement, considérant qu'il peut valoir des millions de dollars s'il est correctement ciblé, mais même ainsi, personne n'est autorisé à "faire exploser" quoi que ce soit. à la presse.
Pour les nouvelles recrues, garder les secrets commence avant même de savoir dans quel bâtiment elles vont travailler. De nombreux employés sont embauchés à des postes dits factices, des rôles qui ne sont expliqués en détail qu'après leur arrivée dans l'entreprise. "Ils ne m'ont pas dit ce que c'était", se souvient un ancien ingénieur qui avait été étudiant avant de rejoindre Apple. "Je savais que c'était lié à l'iPod, mais je ne savais pas quel était le travail." D'autres le savent mais ne veulent pas le dire, une prise de conscience qui frappe les débutants dès leur premier jour de travail lors de l'orientation des nouveaux employés. "Vous vous asseyez et vous commencez par la table ronde habituelle pour savoir qui fait quoi", se souvient Bob Borchers, responsable du marketing produit aux débuts de l'iPhone. "Et la moitié des gens ne peuvent pas vous dire ce qu'ils font, parce que c'est un projet secret pour lequel ils ont été embauchés."
Apple a perdu beaucoup à cause des informations "fuites" dans la presse, mais désormais le système de sécurité conçu par Steve Jobs est censé garder tout secret, au sein de l'entreprise, dans toutes les conditions.
